Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34638381

Cayma Bedeli Borcu Ve Sürekli Aramalar Psikolojimi Olumsuz Etkiliyor

profile
Sümeyra
Türk Telekom
23 Aralık 2025 11:58
363

Yıllardır Pttcell/Türk Telekom müşterisiydim ve 05.02.2014 tarihinden beri üzerime kayıtlı olan 5052****47 numaralı hattımı Dopdolu 35 GB tarifesiyle kullanıyordum. 22.10.2025 tarihinde taahhüdümden caymam sonucunda hattıma yaklaşık 6.200 TL tutarında cayma bedelli fatura yansıtıldı ve bu fatura tutarına itiraz ettim.

Yaptığım itiraz ve BTK üzerinden yaptığım şikayet sonrasında, 4.439,65 TL cayma bedeli tutarının iadesi için onay beklendiği tarafıma iletildi. Ancak bunun ne zaman onaylanacağı ve ne zaman kesin olarak sonuçlanacağı konusunda hiçbir tarih bilgisi verilmedi. Buna rağmen bireysel bankacılık ekranlarında hâlâ 6.277 TL borç görünüyor, her sabah ödenmemiş fatura için aranıyor ve SMS alıyorum. Bu durum artık beni psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Ben, taahhütten cayma sonrası oluşan bu cayma bedeli tutarının ya tamamen iade edilmesini ya da en azından tarafıma bildirildiği şekilde düzeltilmiş 4.439,65 TL tutarı üzerinden netleştirilip haksız yansıtılan borcun silinmesini ve bankacılık sistemlerinde görünen bu borcun acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreç kesin olarak çözüme kavuşana kadar ödenmemiş fatura gerekçesiyle aranmak ve SMS almak istemiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Türk Telekomdan Cayma Bedeli Şoku Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

profile
Hasan
Türk Telekom
13 Ekim 2025 16:12
1.564

Türk Telekom Prime mobil hattıma ait taahhütlü aboneliğimi, taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 2 ay kala 10.10.2025 tarihinde sonlandırıp numaramı Turkcell operatörüne taşıdım. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 420 TL idi ve yeni bir kampanya sunulmadı, aksine daha yüksek teklifler verildiği için op...

turk-telekomdan-cayma-bedeli-soku-ve-seffaf-bilgi-eksikligi-1.pdf
1 Destek

Türk Telekom Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli ve Fazla Fatura Mağduriyeti

profile
Gamze
Türk Telekom
09 Aralık 2025 18:07
489

Türk Telekom bünyesindeki Pttcell hattımda ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Daha önce otomatik ödeme talimatımda kartımdan fazla para çekilmiş, bunu kart hareketlerimden fark edip düzeltmek zorunda kalmış ve ücretimi ancak yaklaşık iki ay sonunda geri alabilmiştim. 08.10.2024 tarihinde başlayan ve ...

turk-telekom-taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-ve-fazla-fatura-magduriyeti-4.jpg
turk-telekom-taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-ve-fazla-fatura-magduriyeti-2.jpg
turk-telekom-taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-ve-fazla-fatura-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Bitimine 32 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Ramazan
Türk Telekom
11 Aralık 2025 18:57
270

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 aydır taahhütlü bir tarifedeydim. 06.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Bugün tarafıma gelen SMS ile toplam 3.247 TL tutarında bir borç çıkarıldığını, bunun içinde yaklaşık 550 TL fatura bedeli ve yaklaşık 2.800 TL civa...

taahhut-bitimine-32-gun-kala-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Sorunu

profile
Hicran
Türk Telekom
25 Mayıs 2025 01:14
2.776

Türk Telekom abonesi 0553*******57 numaralı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 5 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Normal şartlarda, taahhüt bitimine 30 günden az süre kaldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, bugün bana gelen faturada 533 TL gibi yüksek bir tutar çıkarıldı. ...

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Sorunu
5 Destek

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Ferhat
Türk Telekom
07 Kasım 2025 17:49
1.463

Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura borç Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom alacak Türk Telekom borç Türk Telekom btk Türk Telekom hat Türk Telekom musteri Türk Telekom net Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri