Türk Telekom çağrı yönlendirme sorun

Konu: Dış Hat Arızası, Sürekli Bağlantı Kopması ve Hizmet Kusuru hakkında Şikayet Detayı: 7011657646 abone numaralı kullanıcınızım. Uzun süredir internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Yapılan hız testlerinde indirme hızım 12.8 Mbps seviyesine kadar düşmüştür...

Türk Telekom (TTNET) 7043699503 numaralı internet aboneliği sahibiyim. İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hem haksız faturalandırma hem de sözleşme uzatma nedeniyle mağdur edildim. Sözleşmemin bitiş sürecine girildiği dönemde d...

Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan 0555********73 numaralı hatta yönlendirilmiş. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, tuşlama yoluyla bir yöntem tarif etmesine rağmen yönlendirme işlemi bir türl...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık yedi‑sekiz aydır devam eden, güvenlik açısından da beni tedirgin eden bir çağrı yönlendirme sorunu yaşıyorum. Telefonumdan *#62# tuşladığımda, hattım ulaşılamadığında aramaların 555 947 7073 numarasına yönlendirildiğini görüyorum. Bu numara bana ait değildir ve b...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve modem cihazımı da Türk Telekom üzerinden ARC-VLAX model olarak aldım. Modemi ilk aldığım günden bu yana, mobil uygulama üzerinden modem kullanıcı adı ve şifresini değiştirmeye çalışmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Türk Telekom mobil ...

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak Adana ili Seyhan ilçesi 70246. sokaktaki adresimde internet altyapısının 75 Mbps hıza uygun olduğu, mevcut hızımın da bu seviyeye yükseltilebileceği söylendi ve bu doğrultuda 75 Mbps İnternette Fırsat Limitsiz Hiper kampanyasına ...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy’de bulunan 1785708787 numaralı hattımda yaklaşık 20.02.2026 Cuma gününden bu yana, genel bir kesinti sonrasında özellikle Youtube.com erişiminde ciddi performans düşüşü yaşamaktayım. Speedtest ölçümlerimde hız ve gecikme değerleri normal...

Yıl 2026 olmuşken, Türkiye’nin en köklü operatörlerinden biri olan Türk Telekom ile tam bir teknoloji komedisi yaşıyorum. Düzce Merkez’de kullandığım Samsung Galaxy s24 Ultra cihazım, yurt içi kayıtlı, en güncel modem teknolojisine sahip ve hem 4.5G hem de 5g’yi tamamen destekliyor olmasına rağmen, ...

Tivibu'lu internet kampanyasını kullanırken bugün mobil uygulamanız üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Uygulamada “taahhüt yenileme” butonuna bastığımda karşıma sadece internet paket ücretlerinin göründüğü bir ekran çıktı ve başka bir seçenek sunulmadı. Mecburen hız paketlerinden biri...

Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdığım 0532 770 xxxx numaralı hattım için 07/12/2025 tarihinde saat 07:56’da gelen SMS’te, numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve bu tarih ile saat itibarıyla yeni SIM kartımı kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen hattım iPhone 15 Pr...

Türk Telekom faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini 444’lü numaradan arayarak hattımı diğer telefonuma yönlendirmek istedim. Son derece basit olan bu işlem için görüştüğüm müşteri temsilcileri hem bilgisiz hem de yetersizdi. Doğru dürüst bilgi alamadığım gibi işlemi de düzgün şekilde gerçek...

1 Aralık 2025 Pazartesi günü Tivibu satın almak için 444 5 375 numaralı hattı aradım. Yaklaşık 27 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm kişi, yanlış yere bağlandığımı söyleyerek beni Tivibu satış birimine aktaracağını belirtti. Aktarıldığım hatta bu kez yaklaşık 10 daki...

Türk Telekom üzerinden adresime sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak Türk Telekom teknik personeli, bina içi ankastre kutusunda benim daireme ayrılan portun arızalı olduğunu, bu portun değiştirilmesi gerektiğini, fakat kendilerinin bu işlemi yapamayacağını belirterek kurulum yapmada...

Türk Telekom Playstore üzerinden Razer Gold e-pin satın alıp ödemeyi ev interneti faturama yansıtmak istiyorum, ancak 4 gündür alışveriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmasına rağmen, onay aktivasyon kodu farklı bir numaraya gidiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telek...

İstanbul ili Silivri ilçesi Mimarsinan Mahallesi Yonca Sokak No: 7a adresindeki müstakil evimizde, yaklaşık 1 Eylül'den beri ADSL ev interneti hizmeti alamamaktayız. Bir anda internet bağlantımız kesildi ve o tarihten bu yana sorun çözülmedi. Bölge ekibi gelip sorunu tespit edemedi, İstanbul merkez ...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında ve web sitesinde, tüm cihazlardan çıkış seçeneği bulunmuyor. Hesabımda güvenlik endişesi yaşadığımda veya yeni şifre talep ettiğimde, tüm cihazlardan çıkış yapılamaması ciddi bir sorun oluşturuyor. Bu durum, sürekli karşılaştığım ve müşteri hizmetleriyle gö...

8861928553 numaralı Türk Telekom yalın internet (100 Mbps) abonesiyim. 18 Ağustos 2025’ten bu yana internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; her 10 dakikada bir internet kesiliyor ve yaklaşık 15 dakika sonra otomatik olarak tekrar bağlanıyor. Bu sor...

02327530703 numaralı ev telefonu hattım geçmiş bir fatura nedeniyle dün kısıtlandı ve bugün fatura ödemesini yaparak hattımı tekrar açtırdım. Hattımın açıldığına dair “Değerli müşterimiz, 2327530703 numaralı telefon hattınız görüşmelere açılmıştır…” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, bu işlemden sonra...

Dün hattıma 250 TL ve üzeri yüklemelerde 6 GB internet verileceğine dair bildirim aldım. Daha önce defalarca sorunsuz faydalandığım bu kampanya için bugün İstanbul’da 300 TL yükleme yaptım. Ancak bu kez hediye internet hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözümü için bugün müşteri hizmetlerini (444 1 444)...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Bugün, *#62# komutunu tuşladığımda hattımda bilgim dışında bir çağrı yönlendirme işlemi olduğunu fark ettim. Yönlendirme yapılan numara 05xx xxx xx xx olarak görünmektedir. Bu durumun ne zamandan beri devam ettiğini bilmiyorum ancak sür...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 29 Ağustos 2025 tarihinde tanımadığım bir numaraya çağrı yönlendirmesi yapıldığını fark ettim. Bu yönlendirmeyi ben kendim kesinlikle yapmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Maddi bir kaybım olmadı ancak ileride güvenlik açısından sorun yaşama ihtimali...

Sabit Hat Yönlendirme Sorununun Çözümsüz Bırakılması ve Çağrı Merkezi Deneyimi Firmanıza ait sabit hat ve cep telefonu hattı aboneliğimizi başlatırken, sabit hattın cep telefonuna yönlendirilmesini talep ettik. İşlemin yapıldığı söylendi; ancak yaklaşık bir hafta sonra yaptığımız test aramasında yö...

Türk Telekom faturasız hatta geçiş için online talep oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleri aradı geçiş kaydı oluşturuldu ve tarife seçildi. Hat açıldıktan sonra paket fiyatı 150 TL ama 250 TL yüklemeniz gerekiyor. Ardından 5555 e MERHABA25 yazarak gönderin tarifeye geçiş tamamlanacaktır dedi, kayd...