Servis Sonrası Laptopum Açılmıyor Ve Siyah Ekran Veriyor

MSI Stealth marka laptopumda 15.04.2026 tarihinden itibaren sürekli donma ve takılma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle 24.04.2026 günü ServisPoint üzerinden kayıt açtım ve cihazımı servise gönderdim. Yapılan kontroller sonrası tarafıma testlerin yapıldığı ve herhangi bir sorun tespit edilmediği bilgisi verildi.

Bugün, 02.05.2026 tarihinde cihazım bana geri gönderildi; ancak bu kez laptop hiç düzgün şekilde açılmamaya başladı. Güç tuşuna bastığımda yalnızca siyah ekran geliyor ve sistem açılmıyor. Yani cihazı servise gönderdiğimde en azından açılıyor ve donma yaşıyorken, şimdi tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda.

ServisPoint’e bugün ulaşıp durumu aktarmak istedim fakat kapalı oldukları için kendileriyle iletişim sağlayamadım. Neredeyse iki haftadır bilgisayarımı zaten kullanamıyorum ve buna rağmen sorun çözülmediği gibi daha da büyümüş durumda.

Öncelikli talebim, laptopumun sorunsuz şekilde, gerçekten detaylı test edilerek ve kalıcı biçimde onarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.