to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdığım 0532 770 xxxx numaralı hattım için 07/12/2025 tarihinde saat 07:56’da gelen SMS’te, numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve bu tarih ile saat itibarıyla yeni SIM kartımı kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen hattım iPhone 15 Pro Max cihazımda hâlâ servis vermiyor ve aktif olmuyor.
Aynı SIM kartı başka bir cihaza taktığımda hat sorunsuz çalışıyor, yani sorun sadece iPhone cihazımda yaşanıyor. Telefonumda “Telekom ile iletişime geçin” uyarısı alıyor ve “Servis Yok” şeklinde görünüyor. 444 1 444’ü aradığımda ise Türk Telekom müşteri hizmetleri, 0532 770 xxxx numaralı hattımın kendilerine kayıtlı olmadığını anons ediyor; sistemde hattım doğru şekilde görünmüyor.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcilerinden biri, cihazımın yurt dışı kayıtlı olduğunu söyleyerek Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile görüşmem gerektiğini belirtti. Ancak aynı cihazda yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’a taşıdığım diğer 0538’li hattım sorunsuz çalışırken, sadece 0532 770 xxxx numaralı hattımda bu problemi yaşamam, sorunun operatör kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
Müşteri temsilcileri, bir yandan hattımın sistemde aktif göründüğünü, diğer yandan güncellemenin 24 saati bulabileceğini söylüyor fakat hattım hâlâ iPhone cihazımda kullanılamaz durumda ve çağrı merkezinde de tam olarak tanınmıyor. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ulaşılabilir olmak benim için çok önemli.
Numara taşıma ve aktivasyon işleminin acilen netleştirilmesini, hattımın iPhone 15 Pro Max cihazımda sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve sistemlerindeki kayıt ile yönlendirme hatalarının düzeltilerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.07.2024 tarihi saat 07:30 itibariyle 0546**29 06 07 numaralı telefonumu Vodafone'dan Türk Telekom'a hattımı taşıdım. Sabah baktığımda telefonda servis yok yazısını görünce hat değişimi tamamlanmış diyerek Türk Telekom a ait hattı taktım fakat halen servis yok uyarısı vermeye devam etti. Telefonum...
01.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Türk Telekom’dan gelen SMS’te, 03.12.2025 saat 17.03 itibarıyla yeni sim kartımı kullanabileceğim yazıyordu ancak belirtilen saatte sim kartı takmama rağmen hattım çalışmadı. Defalarca sim kartı çıkarıp tekrar taktım,...
02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. 03.12.2025 günü yeni sim kartım elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra, 'teknik bir sorun nedeniyle numara taşıma süreciniz iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine Türk Telekom ile gö...
Merhaba, yurt dışı iPhone 14 Pro cihazımda Türk Telekom hattımın yasal kullanım süresi hala aktifleşmedi. Vodafone veya Turkcell denediğimde sinyal alabiliyorum, ancak Türk Telekom'da 'servis yok' yazıyor. Bugün, 01/06/2025 - 15:17, hala sorunlar yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin otomati...
06.05.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla aradan 15 gün geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Dolayısıyla hattım aktif hale getirilemedi ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca ...
Yorumlar