Western Union İşleminin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Para İadesi Talebi

25 Nisan’da Özbekistan’dan Türkiye’ye kendi adıma Western Union üzerinden 1500 USD gönderdim. Bu işleme ait MTCN kodu 4409307413’tür. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen durum hâlâ “beklemede” görünmektedir ve para tarafıma ulaşmamıştır.

Bu süreçte defalarca Western Union müşteri hizmetleriyle görüştüm ve toplamda 6 kez mail gönderdim. Her seferinde bana “paranız serbest kaldı” şeklinde bilgi verildi ancak buna rağmen sistemde işlem beklemede kalmaya devam etti ve fiilen hiçbir ilerleme olmadı.

Hem gönderdiğim tutar hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, söz konusu işlemin gerçekten serbest bırakılarak tutarın sorunsuz şekilde ödenmesini veya mümkünse gecikme olmadan iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.