to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da “Fiberteknoloji Evinde” kampanyamın taahhüdü bittiği için 13.05.2025 tarihinde evimin yanındaki Türk Telekom bayisinden paketimi yeniledim. Ancak 19.05.2025’te çağrı merkezindeki E*** B***** isimli temsilci, anlamadığım bir şekilde bana ikinci bir “Evde İnternet” paketi daha tanımlamış. Sonradan fark ettim ki, iki ayrı paket aynı anda aktif olmuş ve faturam neredeyse iki katına çıktı.
Bu durumu 05.08.2025 tarihinde gelen mesajlarla fark ettim ve hemen bayiye başvurdum. Bayi, iptal için talepte bulundu; ancak faturaya yansıyan fazla ücreti ödemem gerektiğini, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ayrıca, ekstra bir taahhüt/cayma bedeli de ödemem gerektiği belirtildi. Şu an faturamda 550 TL kendi paketim, 700 TL ise gereksiz yere açılan ikinci paket olarak toplamda yüksek bir ödeme görünmekte.
Ben zaten taahhüdümü yenilemişken, ikinci bir paketin açılması tamamen çağrı merkezi kaynaklı bir hata. Fazladan açılan bu ikinci paketin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ek ücretin düşürülmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmadan 25.07.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek aboneliğimin devamı için kampanyaları sormak ve taahhüdümü yenilemek istedim. Bayi yetkilisi o gün kampanya görünmediğini, gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ar...
29 Ağustos 2023 tarihinde ev internetimi taahhüt süresi bittiği için kapattırıp yeni abonelik başlatılacaktı. 30 ağustosta telefonla iletişimle eski modem üzerinden yeni abonelik başlattık. Telefonla arayan kurulum ekibi eski internetin (taahhüdü biten) kapatıldığı söylenildi. Emin olmak için 1 Eylü...
Türk Telekom tarafından 18 Mayıs 2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni kampanyalardan yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Müşteri temsilcisine, başka bir internet sağlayıcısında fiyatların daha uygun olduğunu, Türk Telekom’daki fiyatların yüksek kaldığını belirttim ve "farklı bir ...
Türk Telekom ev interneti sözleşme taahhüt sürem Mayıs ayında sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle birlikte beni aradılar ve ben ev internetimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, kesinlikle yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Şubey...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.848 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.324 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.912 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar