to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben E*** T**** G**, Türk Telekom Konya Selçuklu adresimde kayıtlı ev sabit internet hattımı 04.02.2026 tarihinde kapattım. 12.02.2026 tarihinde ise benden istenen tüm cihaz ve kabloları, yani Set‑Top‑Box, hgw modem ve kabloları Türk Telekom ofisine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma cihazları iade ettiğime dair makbuz verildi; makbuzda teslim alan personel olarak “G* K***” ismi ve imzası bulunuyor.
Tüm kapanış bedelimi de ödemiş olmama rağmen, şu an sistemde cihazlar iade edilmemiş gibi görünerek yaklaşık 4‑5 bin TL civarında borç yansıtılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar aradım ve ayrıca ofise de gittim; ancak “belgeyi göremiyoruz” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Cihazları zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen, kendi sistemlerindeki eksiklik yüzünden hâlâ borçluymuşum gibi gösterilmem kabul edilemez.
Bu hata hem maddi olarak mağdur olmama hem de manevi olarak ciddi şekilde yıpranmama neden oluyor. Cihazları teslim ettiğimi gösteren makbuz dikkate alınarak, üzerime görünen haksız cihaz borçlarının acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptali kapsamında evimde kullandığım hgw modem ve obk kutusunu, üzerlerindeki seri numaraları ile birlikte Ümraniye Türk Telekom ofisine bizzat giderek eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında cihaz iade tutanağı düzenlendi ve sis...
Türk Telekom’dan evde internet ve Tivibu hizmeti alıyordum. Sürekli arıza yaşamam ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle sözleşme bitiminde aboneliğimi sonlandırdım. 10.12.2025 tarihinde cihazları Gebze Müdürlüğü’ne teslim ettim, teslim ettiğime dair belgem de bulunuyor. Aynı gün içinde müşteri hizm...
Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tarihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmet...
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem gerektiği söylendi, modemi de 05.12.2025 tarihinde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Tüm bunlara rağmen Aralık ayı faturası olarak 23...
Türk Telekom ev internetimi 21 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ertesi gün, 22 Aralık 2025’te Ümraniye ofisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da teslim formu verilmedi. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 1.987,63 TL tutar yan...
Yorumlar