Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Faturasız Pakete Geçtiğimde Haksız 500 TL Fatura Yansıtıldı

ID:35646947

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Pakete Geçtiğimde Haksız 500 TL Fatura Yansıtıldı

Eda

Türk Telekom

04 Nisan 17:48

126

Türk Telekom mobil hattımda faturasız pakete geçmeme rağmen, sonrasında hattıma yaklaşık 500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturasız hatta geçtiğim için böyle bir borç beklemezken, faturayı detaylı inceleyemeden bu tutarla karşılaştım ve bunun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte konu hakkında sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve derdimi anlatmak oldukça zor, muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. 535***7073 numaralı kendi hattım üzerinden yaşadığım bu problem için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere oluşturulan yaklaşık 500 TL'lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu konunun incelenerek, mümkün olan en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Eda

12 Nisan 11:49

Fatura hala devam ediyor önce iptal edildiğine dair mesaj geldi fakat banka hesabımda ödemeler kısmında hala numarama ait 500 TL borç gözüküyor asla dikkatli şekilde incelenmiyor bir de üstüne takip başlatacağız diyorlar en yakın zamanda operatörü değiştireceğim kimseye önermiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Haftalık Kullanım İçin 1300 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sündüs

Türk Telekom

23 Ocak 22:47

188

Türk Telekom faturalı hattımı geçtiğimiz hafta taşımama rağmen, sadece 1 haftalık kullanım için yaklaşık iki aylık faturam kadar, 1300 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Hattı yeni taşımış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Durumu öğrenmek ve i...

turk-telekomda-haftalik-kullanim-icin-1300-tl-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Osman

Türk Telekom

13 Ekim 2025 10:11

572

Türk Telekom adına bilgim ve iznim dışında 0506***5703 numaralı bir mobil hat açıldığını tesadüfen öğrendim. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve adıma 3969,18 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Ancak bu hatla ilgili bana hiçbir evrak, SMS veya e-posta bildirimi gelmedi. Türk Telekom müşte...

Taşıma Sonrası Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Borcu Şoku

Mehmet

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 21:58

752

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine iki ay kalmıştı. Hattımı taşıdıktan bir ay sonra mobil faturamda 5.335 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada bu borcun hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmet...

Taşıma Sonrası Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Borcu Şoku

2 Destek

Faturada Açıklanamayan Yüksek Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Döne

Türk Telekom

27 Kasım 2025 14:12

468

Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait faturam geçen ay 855 TL gelirken, bu ay hiçbir ekstra kullanım yapmadığım ve tarife değişikliği talebim olmadığı halde 1.755 TL olarak çıkarılmıştır. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek ve açıklamasız bir artış yaşamam kabul edilebilir değildir. Konu ile il...

1 Destek

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Kesilmeden Görünen Borç Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Enver

Türk Telekom

15 Mart 08:59

136

Türk Telekom’a ait 0501********44 numaralı mobil hattım için sistemde 335 TL tutarında borç görünüyor, ancak bu borca ilişkin herhangi bir fatura henüz kesilmedi. 15.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ortada düzenlenmiş bir fatura olmamasına rağmen tarafıma borç yansıtıldığını fark ettim....

fatura-kesilmeden-gorunen-borc-hakkinda-aciklama-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

fatura-kesilmeden-gorunen-borc-hakkinda-aciklama-ve-duzeltme-talebi-1.jpg