to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Pakete Geçtiğimde Haksız 500 TL Fatura Yansıtıldı
Türk Telekom mobil hattımda faturasız pakete geçmeme rağmen, sonrasında hattıma yaklaşık 500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturasız hatta geçtiğim için böyle bir borç beklemezken, faturayı detaylı inceleyemeden bu tutarla karşılaştım ve bunun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte konu hakkında sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve derdimi anlatmak oldukça zor, muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. 535***7073 numaralı kendi hattım üzerinden yaşadığım bu problem için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere oluşturulan yaklaşık 500 TL'lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu konunun incelenerek, mümkün olan en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Fatura hala devam ediyor önce iptal edildiğine dair mesaj geldi fakat banka hesabımda ödemeler kısmında hala numarama ait 500 TL borç gözüküyor asla dikkatli şekilde incelenmiyor bir de üstüne takip başlatacağız diyorlar en yakın zamanda operatörü değiştireceğim kimseye önermiyorum
