Türk Telekom'dan Taşınan Hat İçin Haksız İki Kat Fatura Kesilmesi

Türk Telekom mobil hattım, çekim problemi yaşamam nedeniyle ve ocak ayında taahhüdümün de bitmesi üzerine başka operatöre taşındı. Hattımı taşımama ve Türk Telekom’dan herhangi bir hizmet almamama rağmen, ocak ayından itibaren üzerime iki kez fatura çıkarıldı. Hat numaram 5350****28’dir.

İlk olarak son ödeme tarihi 9 Şubat olan 965 TL tutarında bir fatura gönderildi, mağdur olmamak için bu faturayı ödedim. Ardından bu kez de son ödeme tarihi 9 Mart olan yine 965 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Ancak hattımı ocak ayında başka operatöre taşıdığım için bu dönemde Türk Telekom’dan ne görüşme ne de herhangi bir hizmet almadım.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, herhangi bir açıklama da alamadım. Kullanmadığım, aktif olmayan bir hat için tekrar tekrar fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kullanmadığım döneme ait düzenlenen 9 Mart son ödeme tarihli 965 TL tutarındaki ikinci faturanın iptal edilmesini ve hattım üzerinden artık hiçbir şekilde haksız yere borç çıkarılmamasını talep ediyorum.