Türk Telekom borç

Türk Telekom faturalı hattım olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır arama yapmak istediğimde “lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borç ya da gecikme durumum yok. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 3 aydır Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi 6056. Sokak’ta bulunan evimde Türk Telekom Prime hattımı kullanamıyorum. Evimin içinde hem internet hem de konuşma tamamen sıfır; dışarı çıkmadan hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. İki hattım var (5305 ve 5339 ile biten numaralar), ikisine ...

TT Finansman üzerinden kullandığım krediye ait borcu, 26.05.2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim. Kredi numaram: k240099448. Ödememi yaptıktan sonra, borcumun sistemde hâlâ görünmeye devam ettiğini fark ettim. Bu nedenle hem TT Finansman genel merkeziyle hem de Türk Telekom ile iletişime geçtim, öd...

26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...

Daha önce Vodafone’da 16 GB interneti bir yıl boyunca kullandım ve hiçbir şekilde aşım ya da ekstra ücret ödemedim. Ancak Türk Telekom’a geçtiğimden beri 3 haftada 20 GB internetim bitti, son bir haftada ise 6 GB’lik ek paketi 130 TL’ye almak zorunda kaldım ve o da hemen tükendi. Sürekli aynı şekild...

Tivibu Go üyeliğimin iptali için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. İptal talebimin işleme alındığı söylendi fakat üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor, her seferinde yeni fatura çıkarılıyor. Özellikle cihazı teslim ettiğimi belirtmeme rağmen, cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma borç ç...

Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra “Yeni 30 GB” mobil internet paketini kullanmaya başladım. Ancak Kayseri’de hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım her saat, her yerde aşırı derecede yavaş. Bu sorun geçen haftadan beri kesintisiz devam ediyor ve mobil internet dışında...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır ev adresimi değiştirdim ve sabit internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yapmak istiyorum. Ancak, 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri t...

14.03.2025 tarihinde Vodafone’dan, Adalet Sen ve TT Mobil iletişim hizmetleri arasında yapılan protokole istinaden Adalet Bakanlığı’na özel İşime Plus 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Sözleşmemde belirttiğim tarife açıkça belliydi. Ancak Türkiye genelinde faturalar ödenmediği için işlemler o dönemde a...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım (Abone No: 7031581312). Bugün tarafıma gelen bir mailde, 50 kuruşluk borcum olduğu ve bu borcun ödenmemesi nedeniyle hattımın kullanıma kapatıldığı bildirildi. 50 kuruşluk bir tutar için internetimin anında kesilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de iş...

İstanbul Fatih Akdeniz Caddesi’indeki Türk Telekom şubesinde yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süre Türk Telekom evde internet (50 Mbps limitsiz, Fiber 100, Hipernet) abonesiydim. Taahhüdüm bittikten sonra TurkNet’e geçiş yaptım ve Türk Telekom hizmetini ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’daki iş yeri internet taahhüdüm bittiği için ayrılmak istedim. Ancak müşteri temsilcileri tarafından yeni mağazama interneti taşıyabilecekleri söylenerek ikna edildim ve kabul ettim. Taşıma işleminin ertesi gün yapılacağı belirtilmesine rağmen, 1,5 aydır yeni adresi...

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem neredeyse dolmak üzereyken ve cayma bedeli olmadığını düşünerek Vodafone’a taşımak istedim. Hattımın numarası 5541****28’dir ve işlemi İstanbul’da gerçekleştirdim. Bireysel kullanıcıyım ve uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiydim. Hattımı ayın ortasında taşıdım v...

Türk Telekom tarafından tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeli hakkında şikayet. 30.04.2025'te Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıyarak hizmetimi sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmıştı ve tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim. Türk Telekom’u kullanırken, ilk geçti...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...

10 gün önce İzmir Bergama’daki Türk Telekom bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında eski bir fatura borcum olduğu söylendi ve 27 TL tutarındaki borcu o gün ödedim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bayiye tekrar gittiğimde, bana telefonla dö...

7039837386 numaralı Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 18 Ekim Cumartesi gününden bu yana Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi'nde internet hizmeti alamıyorum. Sadece kendi aboneliğimde değil, caddede bulunan 4-5 apartmanda da aynı mağduriyet yaşanıyor. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizm...

Yaklaşık bir aydır Kocaeli Darıca bölgesinde Türk Telekom hattımda sürekli şebeke kopma sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve yalnızca benim hattımda değil, çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarında da aynı problem mevcut. Yeni geçiş yaptığım hattımda herhangi bir fatura bo...

Haziran ayından Ağustos ayına kadar Türk Telekom tarafından defalarca aranarak “tarifeniz bitiyor, taahhüdünüz sona eriyor” şeklinde bilgilendirildim. Bu aramalara güvenerek hattımı 15.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak sonradan öğrendim ki, taahhüt sürem aslında Kasım ayında bitiyormuş. Tü...

Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...

15 Ekim’den bu yana, İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom 30 Mbps ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. 1888177609 numaralı hizmetim üzerinden, 4 gündür kesintisiz olarak internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her sef...

Türk Telekom faturalı hattımın kontratı bittikten sonra faturasız pakete geçiş yaptım ve tüm fatura borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hiçbir ek paket de almadım. Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığımda da "hiçbir paketiniz yok" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyordum. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde ...

16 Ekim 2025 saat 16.00'dan beri İstanbul Silivri'de Prime 60 GB faturalı mobil hattımda internet bağlantısı tamamen kesildi. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece hat resetleme işlemi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Eşim de aynı şekilde Türk T...