to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme Nedeniyle Tek Yönlü Hat Kapama Ücretinin Haksız Yansıtılması
Tarafıma ait Türk Telekom kurumsal hattımın faturası otomatik ödeme talimatında olduğu ve hesabımda yeterli bakiye bulunmadığı için yalnızca 1 gün gecikmeli ödenmiştir. Ertesi gün ödeme gecikmesini fark ettiğim anda, aynı gün içerisinde borcumu tamamen ödedim.
Buna rağmen hattım tek yönlü olarak kapatılmış, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş ve toplam 6.709 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın içerisinde 3.673 TL “tek yönlü hat kapama ücreti” bulunmaktadır.
Sadece 1 günlük gecikme nedeniyle ve gecikme olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmeden bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması haksız ve orantısızdır. Ayrıca borcumu hemen ödemiş olmama rağmen bu işlemin uygulanması tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Bu nedenle söz konusu faturanın detaylı şekilde incelenerek haksız yere alınan “tek yönlü hat kapama bedelinin” iptal edilmesini ödeme yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
