to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait Türk Telekom kurumsal hattımın faturası otomatik ödeme talimatında olduğu ve hesabımda yeterli bakiye bulunmadığı için yalnızca 1 gün gecikmeli ödenmiştir. Ertesi gün ödeme gecikmesini fark ettiğim anda, aynı gün içerisinde borcumu tamamen ödedim.
Buna rağmen hattım tek yönlü olarak kapatılmış, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş ve toplam 6.709 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın içerisinde 3.673 TL “tek yönlü hat kapama ücreti” bulunmaktadır.
Sadece 1 günlük gecikme nedeniyle ve gecikme olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmeden bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması haksız ve orantısızdır. Ayrıca borcumu hemen ödemiş olmama rağmen bu işlemin uygulanması tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Bu nedenle söz konusu faturanın detaylı şekilde incelenerek haksız yere alınan “tek yönlü hat kapama bedelinin” iptal edilmesini ödeme yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Numarama 5393****12 Türk Telekom tarafından 12 ay cayma bedeli adı altında ceza kesildi. Hangi cezanın uygulandığını anlamış değilim ve acil olarak iademi talep ediyorum. Türk Telekom hattıma şu fatura mesajı geldi: "09.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 703,24 TL'dir." Türk Telek...
Türk Telekom evde internet sözleşmemi iptal bedelini ödemek istememe rağmen, geçerli fatura görüntüsü tarafıma iletilmiyor. Sadece 'bilgilendirme amaçlıdır, fatura yerine geçmez' ibareli, ödemem gereken detayları gösteren bir dijital mail atıyorlar. Kendilerinden yeni internet sağlayıcıya gönderebil...
Türk Telekom Yeni Değerli Prime 45 tarifesini kullanıyordum. Kuşadası/Aydın’daki evimde ve özellikle iş yerimde her gün düzenli olarak mobil hat şebeke ve internet sorunu yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadım ve faturalandırmanın da çok yüksek olduğunu düşündüğüm için hattımı Turkcell’e ...
28.08 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine 4 ay kalmıştı. Taşıma işlemini yaparken uygulamada cayma bedeline dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra bana 5200 TL cayma bedeli ve 293 TL fatura ücreti yansıtıldı. Bu tu...
Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi 5118) taahhüdü 02.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 01.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 26.07.2025 tarihinde tarafıma 1.328,70 TL tutarında bir fatura bedeli mesajı gönderildi. Mesajda bu tutarın nedeni belirtilmemişti. Konuyla ilg...
Yorumlar