to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait Türk Telekom kurumsal hattımın faturası otomatik ödeme talimatında olduğu ve hesabımda yeterli bakiye bulunmadığı için yalnızca 1 gün gecikmeli ödenmiştir. Ertesi gün ödeme gecikmesini fark ettiğim anda, aynı gün içerisinde borcumu tamamen ödedim.
Buna rağmen hattım tek yönlü olarak kapatılmış, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş ve toplam 6.709 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın içerisinde 3.673 TL “tek yönlü hat kapama ücreti” bulunmaktadır.
Sadece 1 günlük gecikme nedeniyle ve gecikme olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmeden bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması haksız ve orantısızdır. Ayrıca borcumu hemen ödemiş olmama rağmen bu işlemin uygulanması tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Bu nedenle söz konusu faturanın detaylı şekilde incelenerek haksız yere alınan “tek yönlü hat kapama bedelinin” iptal edilmesini ödeme yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom’dan almış olduğum sözleşmeli hattım yaklaşık 6–7 aydır kullanımdaydı ve faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyordu. Buna rağmen hattım, bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve uyarı yapılmadan iptal edilmiş. Hattımın iptal edildiğine dair mesaj geldikten s...
Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...
Türk Telekom sabit internet hattı abonesiyim. Uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Aralık ayına ait faturamı ise sadece 1 gün gecikmeli ödedim ve bunun üzerine yeni faturama 600 TL civarında bir “kapatma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Yani neredeyse fatura t...
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma cayma bedeli ve fatura yansıtıldı. Bu borcu zamanında ödemek istedim ancak Türk Telekom’un kendi sistemleri buna engel oldu. Online ödeme sistemine girdiğimde “abonemiz değilsiniz” uyarısı alarak borcumu ödeyemedim. Bunun ü...
Yorumlar