Bodrum’da Ev İnterneti 1 Aylık Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

10 Ocak’tan beri Muğla Bodrum’daki evimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen 1 ay boyunca ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi. Uzaktan çalışma yaptığım için internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde yalnızca “arızanız için uğraşıyoruz” denildi; ancak somut bir adım atılmadı, kimse gelip bakmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen bu döneme ait fatura çıkarılmış durumda, son ödeme günü henüz gelmedi.

Türk Telekom’un bir an önce ev internetimdeki bu kesintiyi kalıcı şekilde gidermesini, bağlantımı sorunsuz hâle getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak işlem yapılmasını talep ediyorum.