Bloğumuza Fiber Altyapı Getirilmesi Ve VDSL Hız Sorununun Çözülmesi

Kütahya Merkez’de Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum. Tarifemde 100 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen aylardır 24 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum ve bu durumun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor.

Yan blokta uzun zaman önce fiber altyapı aktif edilmesine rağmen bizim bloga hâlâ fiber getirilmedi. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile birkaç kez görüştüm. Önce “atlak bağlantı” olduğu, bunun düzeltildiği söylendi ancak hız sorunumda hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında ise sorunun mevcut altyapıdan kaynaklandığı, bölgemize fiber geleceği fakat bunun ne zaman olacağının bilinmediği belirtildi. Aynı site içinde yan blokta fiber varken bizim blokta hiçbir çalışma yapılmaması beni mağdur ediyor.

Öncelikli talebim, bloğumuza bir an önce fiber altyapının getirilmesi ve yan blok ile aradaki bu altyapı farkının giderilmesidir. Eğer yakın zamanda fiber yatırımı planlanmıyorsa, mevcut altyapıda gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak tarifemde yer alan hıza mümkün olan en yakın değeri alabilmem için kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.