Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Bloğumuza Fiber Altyapı Getirilmesi Ve VDSL Hız Sorununun Çözülmesi

ID:35032324

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bloğumuza Fiber Altyapı Getirilmesi Ve VDSL Hız Sorununun Çözülmesi

İsmail

Türk Telekom

30 Ocak 01:29

300

Kütahya Merkez’de Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum. Tarifemde 100 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen aylardır 24 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum ve bu durumun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor.

Yan blokta uzun zaman önce fiber altyapı aktif edilmesine rağmen bizim bloga hâlâ fiber getirilmedi. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile birkaç kez görüştüm. Önce “atlak bağlantı” olduğu, bunun düzeltildiği söylendi ancak hız sorunumda hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında ise sorunun mevcut altyapıdan kaynaklandığı, bölgemize fiber geleceği fakat bunun ne zaman olacağının bilinmediği belirtildi. Aynı site içinde yan blokta fiber varken bizim blokta hiçbir çalışma yapılmaması beni mağdur ediyor.

Öncelikli talebim, bloğumuza bir an önce fiber altyapının getirilmesi ve yan blok ile aradaki bu altyapı farkının giderilmesidir. Eğer yakın zamanda fiber yatırımı planlanmıyorsa, mevcut altyapıda gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak tarifemde yer alan hıza mümkün olan en yakın değeri alabilmem için kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

blogumuza-fiber-altyapi-getirilmesi-ve-vdsl-hiz-sorununun-cozulmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Merkezde Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Düşük Hız Mağduriyeti

Alkan

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 17:00

572

Yaklaşık 1 yıldır Mersin Akdeniz Hamidiye bölgesindeki evimde Türk Telekom 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Ancak, sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum ve bölgemde fiber altyapı bulunmuyor. Üstelik Mersin’in merkezinde oturmama rağmen altyapı olmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor....

Düşük İnternet Hızı Ve Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Anıl

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 17:01

293

Türk Telekom’dan kısa süre önce VDSL internet hizmeti aldım. Bağlantı yapılırken 35 Mbps hız alacağım söylendi ancak evimde 10 Mbps hızı bile zor görebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple görüştüğümde, santralden uzak olduğum için hızın düşük olacağı belirtildi ve başka bir çözüm sunulma...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Bağlantısı Bir Türlü Yapılmıyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

Ali

Türk Telekom

25 Ekim 2025 19:29

468

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline fiber internetimi Ankara’dan Kütahya Fuatpaşa Mahallesi Beykent Sokak’taki aile evimize taşımak için başvuru yaptım. Binada yaklaşık 3 yıldır fiber kutusu ve kablosu olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından altyapı bağlantısı bir türlü yapılmadı. Başvurum sırasında i...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Aktifleştirilmemesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Ömer

Türk Telekom

17 Ocak 21:17

609

Bulunduğum binaya yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirildi ve dairelere kadar kablolama yapıldı. Buna rağmen sistemde dairemde altyapı uygunluğu hâlâ görünmüyor. 11 Aralık 2025 tarihinde fiber başvurumu yaptım, ancak altyapı uygun olmadığı ve uygunluk olunca haber verile...

Fiber Altyapı Aktifleştirilmemesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

1 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 17:06

498

Kütahya Merkez’de uzun süredir Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı sürekli kopuyor, video izlerken takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu durum her zaman devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, a...