to read complaints and reviews, or file yours.Rio Tatil’de Elektrik Ve Su Kesintileri, Temizlik Sorunları Ve İade Reddi
Rio Tatil üzerinden 5 Temmuz 2026 – 11 Temmuz 2026 tarihleri arasında iki yetişkin iki çocuk için toplam 6 gecelik, 35 bin TL tutarında, kredi kartı ile ödediğimiz bir tatil rezervasyonu yaptık. İlk olarak Blue Alanya Beach isimli otele yerleştirildik. Konakladığımız süre boyunca neredeyse her gün elektrik ve su kesintisi yaşandı, temizlik konusunda ise anlatmaya gerek kalmayacak kadar olumsuz bir durum vardı ve tatilimiz baştan sona memnuniyetsiz bir hâle geldi.
Bu sorunlar üzerine Rio Tatil’i defalarca arayarak para iadesi talep ettik, ancak iade yapılmadı ve bunun yerine bizi başka bir otele yönlendirdiler. Sun Fire Beach isimli otele geçtiğimizde ise ilk otele göre çok daha kötü, adeta koğuş gibi bir ortamla karşılaştık. Odalarda ve genel alanlarda temizlikten eser yoktu, kapılar bakımsızdı, yemekler son derece yetersizdi, havuzların hem küçük hem de temiz olmadığını gördük. Koridorlarda bırakılmış yemek tabakları ve genel düzensizlik nedeniyle kendimizi son derece rahatsız ve değersiz hissettik.
Tatilimiz tamamen hayal kırıklığına dönüştü, günlerdir aramamıza rağmen karşımızda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyoruz ve mağduriyetimiz sürüyor. 1046457 numaralı rezervasyonumuza ilişkin olarak ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
