Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğim için Rize Kendirli Beldesi Asmalık Mahallesi, Molla Hüsrev Caddesi No:6 Hüsnü Uzun Apartmanı adresinde yaklaşık 1 aydır tamamen kesik olan bir internet sorunu yaşıyorum. İnternet hattımda hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım.

20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum, fakat herhangi bir arıza takip numarası verilmedi. 26.10.2025 tarihinde arızanın çözüleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 800 TL ödeme yaptım fakat hizmet alamadım.

Arızanın acilen giderilerek internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.