to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul/EyüpSultan’daki adresimde yaklaşık 1 aydır internet sinyali alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana VDSL sinyali verilmeyeceğini, fiber altyapıya geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine fiber başvurusu yaptım, ancak başvurudan sonra 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu. Tekrar aradığımda ise bu kez bölgemde fiber sinyali de olmadığı belirtildi.
Yaklaşık 1 aydır internetimi hiç kullanamıyorum ve buna rağmen faturam olan 359 TL’yi ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bildirimde bulundum, ancak hiçbir şekilde adresime teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi. Ayrıca tarafıma herhangi bir kayıt veya referans numarası da iletilmedi. Benzer bağlantı sorunlarını daha önce de sık sık yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.
7011290191 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kullanamadığım süreye ait faturanın iadesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim var. 24 veya 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum; DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece klasik kontroller (kablo, priz, sinyal bozucu ciha...
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...
Türk Telekom’dan 24 Mbps evde internet hizmeti aldım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç çalışmıyor. Daha önce Vodafone Net kullanıyordum, Türk Telekom’a geçişte eski Vodafone Net kablosu üzerinden bağlantı yapıldı. Defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat bana s...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğimde her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve teknik servis gönderilmesini talep ettim. 1 hafta boyunca üst ü...
Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu ve bu nedenle fiber modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3.590 TL ödeyerek tek seferde fiber modem satın aldım. Ancak daha sonra adresimde fiber altyapı olmadığı ve mevcut ADSL modemi kullanm...
Yorumlar