to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim var. 24 veya 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum; DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece klasik kontroller (kablo, priz, sinyal bozucu cihaz vs.) soruluyor ve “ekipler ilgilenecek” denilerek oyalandım. Ne arayan var ne soran, randevu almaya çalışınca ise telesekreter sürekli aynı menüye döndürüyor ve hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum.
Güllerpınarı Mahallesi’nde, merkezi bir konumda yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Abone numaram: 7026900347. Son olarak 28 Eylül’de 669 TL ödeme yaptım. Ancak hizmet alamadığım 10 günlük sürenin fatura tutarımdan düşülmesini ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar temel bir ihtiyacın, bu kadar uzun süre karşılanamamasından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce de bağlantı kopması gibi sorunlar yaşadım fakat bu kadar uzun süren bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse günün sadece 3-4 saatinde bağlantı oluyor, onun dışında internet tamamen çekmiyor veya çok düşük seviyede çalışıyor. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor ve sıklıkla çekim tamamen kayboluyor. Bu süreçte...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom 25 Mbps ev internetim 10 gündür tamamen kesik durumda. 10 gün önce arıza kaydı oluşturdum (bildirim numarası: 5193****33), ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunum çözülmedi. Sadece iki günde bir “gereken kontroller yapılıyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Müşteri hizmet...
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram: 7047739414, adresim O*** K***** Mahallesi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her aradığımda “arıza var, ekipler sahada” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak 3 gündür ...
Türk Telekom 24 Mbps ev internetim 18 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 8834809816, adresim: Şirintepe Mahallesi 1015/2 Sokak No:3 Daire:15 Mamak/Ankara. Daha önce elektrik kesintisi sonrası internetim birkaç kez gitmişti, müşteri hizmetleriyle görüşüp uzakta...
Yorumlar