Binamızda Fiber İnternet Yok: Tekrarlanan Başvurulara Yanıtsızlık

Eskişehir Odunpazarı ilçesi Osmangazi Mahallesi Çimenli Sokak No:8 adresinde ikamet etmekteyim. Bulunduğumuz sokakta yer alan 2, 4 ve 6 numaralı binalarda Türk Telekom fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, aynı sokakta yer alan bizim binamızda hâlen fiber internet hizmeti sunulmamaktadır.

Bu durumla ilgili olarak bugüne kadar Türk Telekom’a 4–5 kez online başvuru yapıldı; ayrıca hem bireysel olarak hem de bina sakinleri adına toplu dilekçe hazırlanarak yetkili birime bizzat teslim edildi. Yaklaşık bir ay kadar önce yaptığımız son başvuru da dahil olmak üzere, tüm başvurular için yalnızca “işleme alındığı” yönünde bilgilendirme mesajı aldık; bunun dışında tarafımıza net bir geri dönüş, altyapı çalışmasına dair bir takvim ya da çözüm bilgisi paylaşılmadı.

Günümüzde artan dijital ihtiyaçlar, uzaktan çalışma ve eğitim gibi zorunluluklar nedeniyle yüksek hızlı ve kesintisiz internet erişimi temel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Aynı sokakta yer alan diğer binalar fiber altyapıdan yararlanırken, bizim binamızın bu hizmetten faydalanamaması hem teknik açıdan anlaşılmaz hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Binamız için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, fiber internet altyapısının en kısa sürede binamıza da sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafımıza açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.