Bilmediğim Numara İçin 7540,75 TL Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom Magnet ev interneti ve normal ev interneti aboneliğim var. Aylık ödediğim tutar 1.200 TL, biri de 886 TL falan oluyor. C, bugün mesaj olarak bu 5540****48 numaralı 7.540,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu numara Magnet’e ait değilse bana neden gelmiş, onu da bilmiyorum. Neyin nesi bilmiyorum; ödemeleri düzenli yapıyorum. İlk aradığımda bir kadın çıktı, Magnet’le ilgili olabilir dedi, sizi aktaracağım dedi. Yaklaşık 18 dakika hatta bekletildim; ancak kimse telefonu açmadı, sürekli müzik dinletildi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum hem mağdur edici hem de tam anlamıyla haksız bir uygulama olarak görülmektedir.

Türk Telekom’dan, kesilen 7.540,75 TL tutarındaki faturanın detaylı olarak incelenmesini, hata varsa düzeltilmesini, eğer bu numara Magnet’e ait ise bana acil dönüş yapılmasını ve neden bu kadar yüksek fatura olduğunu açıklamalarını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.