Bilinmeyen Numaradan Arama Sonrası Güven Sorunu Yaşadım

Bugün saat 10:46'da 0212 922 41 60 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtarak, taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle kimlik bilgilerimi teyit etmemi istedi. Ancak ben Türk Telekom abonesi olmadığımı belirttiğimde görüşme aniden sonlandırıldı. Hiçbir şekilde kişisel bilgimi paylaşmadım.

Olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bilgi veya görüş bildirme seçeneğiyle doğrudan iletişim sağlayamadım; sadece online iletişim linkine yönlendirildim.

Bu tür aramaların, kişisel bilgilerimin yasa dışı yollarla üçüncü kişilere ulaştırılmasıyla mümkün olduğunu düşünüyorum. Kişisel verilerimizin bu şekilde dolaşıma girmesi hem KVKK'ya aykırı hem de ciddi bir güven sorunu yaratıyor. Türk Telekom adına hareket ettiğini iddia eden bu kişilerin kesinlikle markayla bağlantılı olmaması gerekir. Bu tarz girişimlerin önlenmesini, gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve markanın bu tür olaylara karşı daha hassas olmasını bekliyorum. Yaşananlar nedeniyle Türk Telekom'a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.