Bilgim Dışında Yapılan Paket Abonelikleri Ve İptal Sorunu

21.06.2024 tarihinde saat 21:44’te hattıma “Ask Kılavuzu Paketi” ve “İddia Tahminleri Paketi” isimli iki farklı paket servisine abone olduğuma dair mesajlar geldi. Bu abonelikler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım.

Mesajlarda cayma hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak “cayma” yazarak SMS gönderdiğimde “Cayma işlemi yapacak aboneliğiniz bulunmamaktadır.” yanıtını aldım. Kafam karıştı ve endişelendim. Sonrasında “iptal İddaa” ve “iptal ask” yazarak abonelikleri iptal ettim. Ancak cayma işlemini yapamadığım için, ay sonunda faturama 72 TL (Ask Kılavuzu Paketi) ve 88 TL (İddia Tahminleri Paketi) ücretlerinin yansıyacağından endişeliyim. Bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Hattımın son 4 hanesi: 1069. Bu tür izinsiz aboneliklerin iptal edilmesini ve faturama hiçbir şekilde bu ücretlerin yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun nasıl gerçekleştiği ve tarafıma nasıl bir işlem uygulandığı hakkında da açıklama yapılmasını istiyorum.