Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34630123

Bilgim Dışında Yapılan Avea Talimatlı Ödeme Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Elif
Türk Telekom
22 Aralık 2025 16:28
919

18.12.2025 tarihinde Enpara kartımdan, 'Avea talimatlı ödeme' açıklamasıyla 383 TL tutarında bilgim ve iznim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Avea ya da Türk Telekom’a ait herhangi bir hattım bulunmamaktadır ve kartımda bu kuruma yönelik tanımlanmış bir ödeme talimatı kesinlikle yoktur. Hesap özetinde de hangi telefon numarası için işlem yapıldığı görünmemektedir.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini, ilgili kurumla benim görüşmem gerektiğini belirttiler. Benim böyle bir talimatım olmadığı halde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu açıkça güvenlik zafiyeti ve mağduriyet olarak görüyorum.

Kartımdan çekilen 383 TL’nin derhal iade edilmesini, adıma tanımlı görünen bu talimatın tamamen iptal edilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-avea-talimatli-odeme-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturamdan Fazladan Kesinti: Banka Ve Operatör Arasında Mağduriyet

profile
Fatih
Türk Telekom
13 Aralık 2025 06:19
945

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 12.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım ile ödedim. Fatura tutarım kartımdan normal şekilde çekildi, bunda bir sorun yok. Ancak aynı gün, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda aynı tutarda ikinci bir kesinti daha olduğunu fark ettim ve bu i...

faturamdan-fazladan-kesinti-banka-ve-operator-arasinda-magduriyet-2.jpg

Bilgim Dışında Mobil Ödemeyle Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Mehmet
Türk Telekom
22 Kasım 2025 15:09
958

22 Kasım 2025 tarihinde saat 12:33 sularında, Türk Telekom’a kayıtlı 5537****88 numaralı hattımdan, telefona bulaşan bir virüs aracılığıyla bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmış ve 2 adet 999 TL’lik işlem gerçekleşmiştir. Bu ödemeleri ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve işlemler tam...

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatında Çift Çekim Sorunu Yaşıyorum

profile
Özge
Türk Telekom
17 Mayıs 2025 18:51
3.474

Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom mobil müşterisi oldum ve mevcut bankama faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Geçmiş kredi kartı ekstrelerimi incelediğimde, 12.03.2025 tarihinde hem Türk Telekom Mobil TT Mobil F olarak hem de Avea Talimatlı Ödeme İstanbul olarak faturam tutarında kredi kartı...

Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatında Çift Çekim Sorunu Yaşıyorum
Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatında Çift Çekim Sorunu Yaşıyorum
Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatında Çift Çekim Sorunu Yaşıyorum
2 Destek
4 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Telefon Direğinin Devrilme Riski videonun kapak resmi

Türk Telekom Telefon Direğinin Devrilme Riski

profile
Fatih
Türk Telekom Altyapı Zararı Boru Kırılması videonun kapak resmi

Türk Telekom Altyapı Zararı Boru Kırılması

profile
Kazım
Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom Altyapı Hatası Ağaçlarıma Zarar Veriyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Altyapı Hatası Ağaçlarıma Zarar Veriyor

profile
Murat
Türk Telekom Sürekli Wi-Fi 5g Kesintisi Yaşıyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Sürekli Wi-Fi 5g Kesintisi Yaşıyorum

profile
Kadir
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom hat Türk Telekom kurumsal Türk Telekom güvenlik Türk Telekom para çekme Türk Telekom ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri