Marmaris’teki Şubeye Yönlendirilmek İstiyorum, Datça’ya Zorlanıyorum

Muğla ili Marmaris ilçesi Hisarönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 10.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve 11.05.2026 tarihinde siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile Datça şubesine yönlendirildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana gösterilen Datça teslimat noktası, yaşadığım yere yaklaşık 2 saat uzaklıkta ve oraya ulaşmak için 2 farklı dolmuşa binmem gerekiyor.

Oysa Marmaris’te hem şube hem de teslimat noktaları bulunmasına rağmen, kargom buralardan birine yönlendirilmiyor. Marmaris’teki herhangi bir şubeye veya teslimat noktasına yönlendirilse, yalnızca tek dolmuşla yaklaşık 15 dakikada teslim alma imkanım var.

444’lü numaradan Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda Sude Hanım ile görüştüm; ancak kendisi hiçbir çözüm sunmadı, yalnızca en yakın teslimat noktasının Datça olduğunu tekrar edip durdu ve kargomun Marmaris’te bir adrese veya teslimat noktasına yönlendirilmesini kabul etmedi.

Kargomun mağduriyet yaşamadan, Marmaris ilçesi sınırlarındaki bir şube ya da teslimat noktasına yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.