to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2872) faturasına, bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Play Store üzerinden yapılan bir harcama olarak göründüğünü fark ettim. Ancak, ben herhangi bir uygulama, abonelik ya da içerik satın alımı yapmadım ve hattımı başka birinin kullanması da söz konusu değildir. Daha önce benzer bir durumla hiç karşılaşmadım.
Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Konuyla ilgili elimde faturamın ve ücretlendirme detaylarının yer aldığı belge de mevcuttur.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca haksız yere tahsil edilen 2.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Google Play üzerinden 30 TL karşılığında Türk Telekom mobil ödemeyi kullanarak bir oyun satın aldım. Ancak, aldığım oyunun neredeyse iki katı kadar, yani 50 TL mobil ödeme bedeli faturama yansıtıldı. Üstelik ödeme işlemi sırasında bu bedelin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 6907) faturasında, üyesi olmadığım bir abonelik için benden Ağustos 2025’te 402 TL, Eylül 2025’te ise 441 TL ödeme alındı. Benim normal tarifem 200 TL civarındadır ve hiçbir şekilde ek bir abonelik başlatmadım. Söz konusu fazla tahsilatlar 19.08.2025 ve 24....
05.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez adlı bir uygulamaya haksız şekilde abone edilmişim. Bu abonelik sonucunda faturama toplam 617,75 TL yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üyeliğin iptalini ...
Türk Telekom’a geçişimin 3. veya 4. gününde, mobil ödeme ile Apple uygulama satın alımı mesaj bildirimleri almaya başladım. 04 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında toplamda 215,95 TL tutarında bir satın alım gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemlerin bana ait olmadığını ve kişisel bilgilerimi kimse...
6 Mayıs 2025'te Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Mobil player üzerinden kendi çocuğum oyun indirmişti; ilk faturayı benim hatam olduğu için kabul ettim. Daha sonra müşteri temsilcisine, tüm ücretli satın alımları kapatmasını söyledim. Temsilci, bir daha herhangi bir şeyin para ile satın alı...
Yorumlar