to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 27.11.2025 tarihinde saat 11:12 sularında 8338 numarası üzerinden paket dışı 3 adet ücretlendirme yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Hattım 505 xxx xx 67 olup, bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu ücretlerin ne olduğunu ve hangi işlemle oluştuğunu öğrenmek istedim. Ancak bana bu ücretlerin detaylarını göremediklerini, yalnızca iptal edebileceklerini söylediler. İptal işlemini yaptıklarını belirttiler fakat buna rağmen yansıtılan bu tutarın bu ayki faturama yine de yansıyacağını ifade ettiler. Yani ne olduğu bile tam olarak açıklanamayan bir hizmet ya da işlem için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu tür bir mağduriyetin pek çok kişinin başına geldiğini de biliyorum. Bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan ve açıklaması net olarak yapılmayan bu 8338 kaynaklı paket dışı ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını, ilgili tutarın faturamdan tamamen silinmesini ve hattım üzerinden benzer abonelik ya da ücretlendirmelerin kapanmasını talep ediyorum.
0850 333 36 63 numaralı hattan, Türk Telekom hattım üzerinden Nisan ayından itibaren bilgim dışında bir işlem yapılmış. Farkında olmadan tıkladığım bir link sebebiyle hattıma her ay 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını, 9 ay boyunca toplam 9×239 TL ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Bu süre boyu...
Türk Telekom faturalı hattımız M****** G***** adına kayıtlıdır. 07.11.2025 tarihinde saat 00.24’te 3699 numarasından iki kez 36,77 TL, iki kez 59,75 TL ve iki kez de 99,58 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesilmiştir. Ayrıca, 08.11.2025 tarihinde 8338 numarasından da benzer şekilde üc...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında üç farklı siteye abonelik tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle 13.11.2025 tarihinde 918 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bayide, Türk Telekom müşteri hizmetleri aranarak bu kayıtların iptal edildiği tarafıma iletilmesine rağmen, dün akşam hattıma bu k...
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımda, 21.11.2025 tarihinde hiçbir yoğun kullanımım olmamasına rağmen 5-6 saat içinde 6 GB internet paketim bitmiş görünüyor ve hatta yaklaşık 350 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internet harcaması yapmadığım için bu durumu kesi...
11 Ağustos 2025 tarihinde, 551 *******66 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 239 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
Yorumlar