to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında '3699 veedz aboneliği' adı altında bir abonelik başlatıldığını ve ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. 01.01.2016 tarihinde bu aboneliği görür görmez hemen iptal ettirdim. Ancak, 22 Aralık 2025 fatura kesim tarihli dönem faturamı Türk Telekom mobil uygulamasından kontrol ettiğimde, güncel faturamın normalden çok daha yüksek olduğunu ve 3699 veedz aboneliği için de 555,71 TL yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliğin kendileriyle ilgili olmadığını ve veedz’i aramam gerektiğini söylediler. Fakat veedz’e ait herhangi bir müşteri hizmetleri numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum. İnternette arama yaptığımda da işe yarar bir numara ya da muhatap çıkmıyor; ulaştığım bir numaranın ise kullanılmadığını öğrendim. Bu nedenle şu an tamamen muhatapsız ve mağdur durumdayım.
Bu hatta yeni geçtim ve daha ilk faturamda bilgim dışında böyle bir abonelik başlatılması, hem operatöre hem de bu tür servis süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bilgim ve onayım dışında açılan bu 3699 veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda yansıtılan 555,71 TL de dahil olmak üzere tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer işlemlerin diğer kullanıcılar için de engellenmesi adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili hattımın son 4 hanesi 2172’dir.
15.11.2025 günü, hattın yasal sahibi olan babamın telefon faturasını ödemek isterken yanlışlıkla başka bir telefon numarasının telefon faturasını ödedim. Yanlış ödediğim tutar 159.993,50 TL’dir. 15.11.2025 günü hafta sonu olması sebebiyle banka ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini direkt arayarak ia...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet ve şebeke sorunu yaşadım. Telefonum açık ve şehrin ortasında olmama rağmen hat çekmiyor, arayanlarım doğrudan telesekretere yönlendiriliyordu. Taahhüdüm olduğu için bütün bu sorunlara rağmen hattı kullanmaya...
Haziran ayının 12’sinde internet üzerinden Türk Telekom’un Uğurlu 20 tarifesine başvurdum ve 2 gün sonra hattım açılarak kullanmaya başladım. Ancak, ne başvuru sırasında ne de hattı kullanmaya başladıktan sonra bana herhangi bir aktivasyon veya paket tanımıyla ilgili bilgilendirme ya da taahhüt mesa...
1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt bitimine 2 gün kala iptal etmek için 444 1 444 u defalarca aradım. Birkaç defa aradım. Aramalarım 30-60 dakika arası sürdü. Toplamda yaklaşık 4 saat süre boyunca arıyorum. Fakat müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. 1 kere bağlandı onda sistemde...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için sözleşmemizi yenilersek aylık 480 TL ödeyeceğimiz, bunun 18 aylık bir sözleşme olacağı belirtildi. Ayrıca önceki sözleşmede bulunan Tivibu üyeliğini yeni sözle...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.246 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.672 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 895 
Hat Taşıma 6.200 
Hız Testi 872 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.074 
Kampanya 1.615 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 960 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.292 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.715 
Taahhüt 7.916 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.966 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar