to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir bilgim, onayım ve talebim olmadan 3699 numarasından gelen mesaj ile Veedz adlı uygulamaya abonelik başlatıldığını 28 Kasım 2025 tarihinde saat 23.08’de öğrendim.
Bu aboneliği fark eder etmez aynı gece hemen iptal ettim; ancak buna rağmen Aralık faturama 239 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Ben bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermediğim halde, haksız yere başlatılan bu işlemi ve tarafıma yansıtılan ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana 0850 ile başlayan başka bir numara verildi ve bu numaranın sadece hafta içi 08.00–18.00 saatleri arasında yanıt verdiği söylendi. Gece bu şekilde izinsiz abonelik başlatılırken, iş iade ve itiraza geldiğinde sınırlı mesai saatlerine yönlendirilmem de ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.
Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, Aralık faturama yansıtılan 239 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
