to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti başvuruma ilişkin olarak bilgim ve onayım dışında adıma sözleşme düzenlenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Beylikdüzü/İstanbul adresimde kullanmak üzere internet başvurusu yapmıştım. 16.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında telefonuma “abonelik işlemleri taahhüt belgesi” ile ilgili bir mesaj geldi. Bunun üzerine belgeyi indirip açtığımda, benim imzam taklit edilerek adıma yeni bir sözleşme düzenlendiğini gördüm.
Sözleşmede görünen imza kesinlikle bana ait değildir, böyle bir taahhütname veya sözleşmeye ne imza attım ne de onay verdim. İşlemle ilgili müşteri numaram 7209550781’dir. Bu durum açıkça bilgim ve rızam dışında işlem yapıldığını gösterdiği için, ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan talebim, adıma atılan bu sahte imzalı sözleşmenin derhal iptal edilmesi, hesabım üzerindeki tüm usulsüz işlemlerin incelemeye alınması, şahsımın hiçbir şekilde borçlandırılmaması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca kişisel verilerimin ve imza bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve gerekli iç soruşturmanın başlatılmasını istiyorum.
Türk Telekom’un ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet Avantaj Kampanyası kapsamında aldığım hizmeti, 2025 Haziran ayından bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Bölgemde bakır hatlar iptal edilirken, benim hattım yeni taş...
Türk Telekom VDSL 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce fiber internet hizmeti alırken, taşındığım için nakil başvurusu yaptım. Yeni adresimde VDSL altyapısı mevcut. Nakil başvurum sonucunda teknik ekip eve gelip sinyal alamadığını belirtti. Oysa taşınmadan üç gün önce aynı adreste...
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat aboneliklerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22.02.2020 tarihinden bu yana taahhüt ve borç/fatura iptaliyle ilgili yaşadığım problem bir türlü çözüme kavuşmadı. Ev interneti ve mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem He...
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce yurt dışına taşınmak zorunda kaldığım için internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma 5.400 TL tutarında cayma taahhüt bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle gör...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce, iznim ve onayım olmadan mevcut 100 Mbps internet paketim 1000 Mbps'ye yükseltilmiş ve buna bağlı olarak faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır. Eski sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve ...
Yorumlar