to read complaints and reviews, or file yours.200 Mbps Hız Sözleşmesi Sağlanmadı, Düşük Hız Sorunu Çözülmedi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 gündür en fazla 50 Mbps civarında hız alıyorum. Parasını ödediğim paketin sunduğu hıza ulaşamıyorum ve interneti tam kapasite kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom sisteminden düşük hız problemi için 27.07.2026 tarihli bir arıza kaydı açtım ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun devam ediyor. Hizmet numaram 1787678607, arızanın yaşandığı adres ise İzmir Bayraklı bölgesidir.
Türk Telekom’un, tarafıma taahhüt edilen 200 Mbps hızı sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu hızı sağlayamayacaklarsa cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırmak ve başka bir sağlayıcıya geçmek istiyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuru yapmayı düşünüyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
