to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Adıma İşlem Yapılması Ve Güvenlik Açığı
15 Mayıs 2025 tarihinde 444 0 335 numaralı hattı aradım ve yeni bina için fiber altyapı başvurusunda bulundum. Ön talep adı altında 100mb sabit internet ve modem için bir pakette anlaştık. 16 Mayıs 2025 tarihinde Dijital Kurye ile kimlik doğrulamam yapıldı ve başvurum tamamlandı. Bugün (20.05.2025) bir SMS ile başvurumun iptal edildiği bilgisi geldi. Akabinde yeni bir başvuru yapılmış. Bu işlemler bana ait değildir, 444 0 335 numaralı hat ile görüştüm. İşlemlerin Türk Telekom Ümraniye ofisinde M*** adında birinin gerçekleştirildiği bilgisini aldım, kendilerine şikayette bulundum fakat ben olmadan benim bilgilerimle benim adıma işlem yapılması hiç doğru değil. Bunu hangi hakla yapıyorlar? Bu konuda Türk Telekom firmasından şikayetçiyim, evimde otururken adıma işlem yapılması ve bir kullanıcı beyanının olmadan bunun yapılması güvenlik açığı oluşturmaktadır. Bu firmaya güvenmemeli, hizmet almamalı, bir kez daha öğrendim.
Haziran sonuna kadar altyapınızı getireceğiz söz dediler. Haziran'ı geçtik söz tutulmadı, her sorduğumda ya da hatırlattığımda saçma sapan bahaneler sunuldu. Belediyede ruhsatla ilgili sorun oldu, müdürlüğe tekrar hatırlattım. Planlamayla konuştum vs diye. Ümraniye Ofis'te T*** Bey söz vermişti, sürekli onunla iletişim kurdum ve sürekli bir bahane ile zaman kazandı, az önce WhatsApp'tan iletişime geçtim kendisi ile, "Kardeşim ya sabah tekrar müdürlüğe gittim sana verdiğim sözü söyledim ele aldıklarını söylediler" bu şekilde cevap veriyor. Daha önce de ele almışlardı :d daha önce belediyede ruhsat sorunu yaşanan durumu nasıl tekrar ele alıyorlar? Bu firmanın tekelleşmesi bu ülkenin sorunudur, diğer operatörlerin de altyapı sağlamak için bütçe vs diye bahaneler sunması beraber çalıştıklarının göstergesidir. 2025 yılında hala internet bağlatmada sorun yaşıyorsak hiçbir şeyle övünmeyelim.
