to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl İstanbul Fatih Fevzipaşa Türk Telekom bayisine giderek üzerime bir hat almak istedim. Bayide bana numara seçtirdiler, seçtiğim numarayı hatta takıp aktif ettiler, ardından sistemde problem olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiklerini ifade ettiler. Ben de sadece bir adet hat açıldığını ve diğer tüm işlemlerin iptal edildiğini düşünerek bayiden ayrıldım.
Daha sonra geçen yıl, hiçbir şekilde kullanmadığım ve hatta varlığından bile haberdar olmadığım ikinci bir hat için adıma icra takibi başlatıldığını öğrendim. Meğerse o gün sistemde sorun var denilen işlem iptal edilmemiş ve bilgim dışında üzerime ikinci bir hat daha açılmış. Bu hatlardan birini CİMER üzerinden başvuru yaparak kapattım ancak ikinci hattı kapattıramıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hattı kullanmadığımı, bilgim dışında açıldığını ve borcu kabul etmediğimi defalarca söylememe rağmen borcu ödemem için baskı yapılıyor. Kullanmadığım, talep etmediğim ve açıldığından bile haberim olmayan bir hat yüzünden icraya verilmek istemiyorum ve böyle bir borcu ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Ayrıca hattın açıldığı Fatih Fevzipaşa bayisi el değiştirmiş olduğu için şu an orada da doğrudan bir muhatap bulamıyorum.
Bilgim dışında açılan bu ikinci hattın acilen kapatılmasını, hakkımdaki icra işlemlerinin durdurulmasını, varsa borcun ve yansıtılan tüm faiz ve masrafların iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hakkında, bilgim ve onayım dışında açılan hatlar ve buna bağlı başlatılan icra takibiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Geçen sene üzerime hat alındığını, bana herhangi bir hat teslim edilmeden ve ben hiçbir şekilde hat kullanmadığım halde, son aylarda gelen faturalarla öğrendim. ...
08.01 günü 16:30 gibi Urfa Haliliye’de bir bayiden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Yasal sahibi benim; kullanıcı farklı şehirde. Anneannem 09.01 günü numarayı tamamen iptal kararı aldık. Ben 11:27 gibi iptal için müşteri hizmetlerini aradım; beni taşıma yapacağım diğer operatöre yönlendirdiler. D...
Türk Telekom hattımı yaklaşık dört ay önce kullanmayı bırakarak başka operatöre geçtim. Buna rağmen hattımı kullanmadığım halde bir süre fatura ödemeye devam ettim ve şimdi de farklı bir numaradan aranarak evrak eksikliği olduğu ve hattımın kısıtlanacağı söyleniyor. Arayan kişi hangi evrakların iste...
Türk Telekom'a hat iptali için başvurduk, ancak aynı gün bu karardan vazgeçtik. Tekrar bayiliğe gittiğimizde, işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık; hat iptali olmayacağını, sadece fatura iptalinin gerçekleşeceğini söyledi...
Türk Telekom'dan hat, ilk başta benim bilgilerimle ve adıma açılmamasına rağmen, belli bir süre sonra kapatılmış. Yakın zamanda ise online işlemlerden tekrar aktive edilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Hattı açan kişi faturaları ödememiş ve borçlar benim üzerime kalmıştır. Kişisel b...
Yorumlar