Kabul Etmediğim Abonelik Ve Yanıltıcı Telefon Araması

19.09.2026 tarihinde beIN Connect aboneliği hakkında bilgi almak için internet üzerinden araştırma yaparken karşıma çıkan 0850 850 73 73 numarasını aradım. Görüşmede bana Yıldız Dolu paketinin normalde 599 TL olduğu, kampanya kapsamında 479 TL’ye verilebileceği, işlemi tamamlamak için de telefonuma bir SMS/link gönderileceği söylendi.

Görüşme sonrasında bu numaranın telefonumda spam olarak işaretli olduğunu fark ettim. İnternette yaptığım araştırmada da 0850 850 73 73 numarasının Digiturk’e ait olmadığı yönünde çok sayıda kullanıcı şikayeti gördüm. Bunun üzerine işlemi tamamlamadan önce resmi kanallardan durumu teyit etmek istedim ve Digiturk genel merkez numarasından müşteri temsilcisi ile görüşmek için talep oluştururken, numaram üzerine bir kayıt oluşturulduğu yazısını ekranda gördüm.

Önemle belirtmek isterim ki, bana gönderilen SMS veya link üzerinden hiçbir onay işlemi yapmadım. “Kabul ediyorum” ya da “Öde ve onayla” gibi herhangi bir butona basmadım, kredi kartı bilgilerimi girmedim ve hiçbir şekilde ödeme yapmadım. Buna rağmen tarafıma 19.09.2026 tarihli “Kredi kartı ile ödemeli – taahhütlü kampanya” belgesi ile dijital onay ekranı gönderildi. Belgede sözleşmenin “Kabul ediyorum” işlemiyle kurulacağı belirtilmesine rağmen benden böyle bir onay alınmamıştır. Ayrıca belgede “Öğrenci kampanyası özel koşulları” başlıklı geçmiş tarihli kampanya şartlarının bulunması ve benim vermediğim, yanlış bir adres bilgisinin yer alması endişemi daha da artırmıştır.

Bu nedenle tarafımdan açıkça onaylanmamış, tamamlanmamış ve ödemesi yapılmamış herhangi bir abonelik veya taahhütü kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemden doğabilecek her türlü ücret, cayma bedeli, taahhüt bedeli veya borçtan sorumluluk kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Digiturk’ten, eğer adıma herhangi bir abonelik ya da taahhüt oluşturulduysa bunun hangi açık onaya dayanılarak yapıldığının açıklanmasını, açık onayım bulunmuyorsa hiçbir ücret yansıtılmadan ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmadan iptal edilmesini ve bu işlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca 0850 850 73 73 numarasının Digiturk’e ya da yetkili bir kanala ait olup olmadığının ve bu görüşme sonucunda neden adıma kayıt oluşturulduğunun incelenmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.