Bilgim Dışında Açılan Hatlar Ve Haksız İcra Takibi Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom hakkında, bilgim ve onayım dışında açılan hatlar ve buna bağlı başlatılan icra takibiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Geçen sene üzerime hat alındığını, bana herhangi bir hat teslim edilmeden ve ben hiçbir şekilde hat kullanmadığım halde, son aylarda gelen faturalarla öğrendim.

Önce faturalar gelmeye başladı ve benden ödeme istendi. Ancak ben hiçbir zaman Türk Telekom’dan hat almadığımı ve kullanmadığımı belirttim.

Daha sonra üzerime iki adet hat açıldığını ve bu hatlar nedeniyle icralık olduğumu öğrendim. Avukat beni arayarak icra takibi başlatıldığını, yaklaşık 11–12 bin TL civarında bir borç istendiğini iletti. Kendisine bu hatları hiç kullanmadığımı, böyle bir abonelik başvurum olmadığını söyledim. Avukat, Türk Telekom dosyayı kapatın derse kapatabileceğini, benden de 10–11 bin TL civarında bir ödeme talep etti.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, sistemlerinde kimlik verdiğimin göründüğünü, bu nedenle kendilerince bir yanlış işlem olmadığını söyleyip herhangi bir iptal ya da düzeltme yapmadılar. Oysa ben ne böyle bir hatta başvurdum ne de herhangi bir imza/teslim alma işlemi yaptım. Hatların hiçbiri bana teslim edilmedi ve hiçbir şekilde kullanımım söz konusu değildir.

Bilgim ve rızam dışında üzerime açılan bu iki hattın tamamen iptal edilmesini, bu hatlara bağlı tüm borçların ve hakkımda başlatılan icra dosyasının eksiksiz şekilde silinmesini, kayıtlarımın düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyet, stres ve zaman kaybı nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.