Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35700315

Bilgim Dışı Başlatılan Tivibu Go Süper Paketinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Cihan
Türk Telekom
10 Nisan 17:18
23

1794915607 numaralı ev interneti aboneliğim üzerine, bilgim ve onayım dışında Tivibu Go Süper paketi başlatıldığını öğrendim. Bu paketin gelecek dönem faturama yansıtılacağı, yani ücretlendirileceği bilgisi verildi. Şikayet bildirimi oluşturduğumda sistemde iptal edildi şeklinde görünmesine rağmen, aslında iptalin gerçekleşmediğini fark ettim. Uygulama üzerinden üyelik yapılmış görünüyor ancak bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir onay vermedim.

Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Tivibu Go Süper paketinin ücret iadesinin yapılamayacağı söylendi. Hem bilgim dışında başlatılan bir hizmet için hem de sonrasında ücret iadesi yapılmayacağının belirtilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan Tivibu Go Süper paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paketle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmış veya yansıtılacaksa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disi-baslatilan-tivibu-go-super-paketinin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Go Yanlış Yansıtılan Yıllık Ücret İçin Düzeltme Ve İade Talebi

profile
Sedat
Türk Telekom
10 Mart 09:50
347

Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimde haksız bir yıllık ücret yansıtılması ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayında faturama 679 TL yıllık ücret kesildi, mart ayında ise faturam 1.199 TL olarak yansıdı. Tivibu Go ile görüştüğümde bu işlemin hatalı olduğunu kabul ettiler ve tarafım...

tivibu-go-yanlis-yansitilan-yillik-ucret-icin-duzeltme-ve-iade-talebi-2.jpg
tivibu-go-yanlis-yansitilan-yillik-ucret-icin-duzeltme-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Tivibu Go Paketi Ücretli Faturada Görüldü

profile
Alperen
Türk Telekom
05 Şubat 23:59
1.285

Tarafıma Türk Telekom tarafından, Prime’li ev interneti müşterisi olmam sebebiyle 6 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket tanımlanmıştır. Bu durum, tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça “6 aylık ücretsiz” ibaresiyle belirtilmiştir. Ücretsiz kullanım süresinin sona erdiğine dair tarafıma “süresi dolmu...

2 Destek
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Tivibu Aboneliği Ve 2.780 TL Haksız İptal Ücreti

profile
Talha
Türk Telekom
07 Ocak 09:28
375

Türk Telekom’un Tivibu dahil sabit internet paketimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında bilgim ve onayım olmadan adıma Tivibu aboneliği yapılmış; bunu fark ettiğimde ise aynı ay içinde hemen iptal talebinde bulundum. Tivibu’yu kullanmak istemediğimi, aboneliğin sonlandırılm...

1 Destek

İmzasız Tivibu Hizmeti Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
Yasin
Türk Telekom
20 Ocak 01:11
691

Herhangi bir talebim, yazılı onayım veya imzam olmamasına rağmen tarafıma Tivibu hizmeti tanımlanmıştır. Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında hizmet/abone numaram 1781374065’tir. Tivibu paketi aldığıma dair hiçbir sözleşmem, onayım veya imzam bulunmamaktadır. Herhangi bir Tivibu cihazı, k...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tivibu ev interneti numarası Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu paketler Türk Telekom Tivibu sorun Türk Telekom paket iptali Türk Telekom fatura Türk Telekom iade talebi Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri