Bilgilendirme Yok, Şikayetim Reddedildi, Türk Telekom'dan Ayrıldım

Türk Telekom ile yaşadığım süreçte, hattımla ilgili bilgilendirme yapılmadığına dair şikayetim Tüketici Hakem Heyeti tarafından maalesef reddedildi. Şikayetimdeki “bilgilendirme yapılmadı” iddiamın arkasındayım; söz konusu mesajın şikayetimden tam 3 saat sonra gelmiş olması durumu çok net açıklıyor. Tüketici olarak mağduriyetimi belgeleyen “65e506A7-7057-4594-9101-BB7c061e9AB1” dosyasındaki kararı ve süreci, diğer kullanıcıların da benzer bir durumla karşılaşmaması adına paylaşıyorum. Artık bu operatörü kullanmıyorum.