Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Türk Telekom’a ait 543 519 0379 numaralı GSM hattımın tarifesi, Ocak 2026 döneminde bitmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve taahhüt yenilemem için aranıp bilgilendirme yapılmadan 1.612,00 TL tutarında fatura kesilmiştir. Fatura tutarını görünce hattıma taahhüt yenilemesi yaptım; ancak öncesinde bu kadar yüksek bir fatura çıkacağına dair hiçbir uyarı ya da yönlendirme almadım.

Hattım, Edirne Merkez Erasta AVM’deki Türk Telekom bayisi üzerinden alınmıştır. Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ocak 2026 dönemine ait bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini ve haksız/fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.