to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Hattımda Uğurlu 25 GB tarifesi yer almaktaydı. Taahhüt yenileme zamanım gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Her zamanki gibi faturamı öderken Şubat 2026 dönemine ait faturamın üç katına çıktığını gördüm.
5053****51 numaralı hattıma ait Şubat 2026 faturam için 1.026 TL ödemek zorunda bırakıldım. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya ekstra bir işlem yapmadığım halde, sadece taahhüt yenilenmediği için bu tutarın yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “yapacak bir şey olmadığı” söylendi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Bilgilendirme yapılmadığı için taahhüdümün bitmesini fark etmedim ve bu nedenle haksız yere yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, Şubat 2026 dönemine ait 1.026 TL tutarındaki faturamdan kaynaklanan fazla ödemenin iade edilmesini veya faturamın taahhütlü ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 5057****92 numaralı, faturalı bireysel hattımın taahhüdü 27 Ocak 2026 tarihinde bitmiş. Bunu geç fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 11 Şubat 2026 tarihinde hattıma yeniden taahhüt verdim. Buna rağmen Şubat ayına ait güncel fatura tutarım 1.510 TL ...
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında tarifemi yenilemek amacıyla Türk Telekom tarafından arandım ve yeni teklifi kabul ettim. O sırada mevcut taahhüdümün bitmesine 12 gün vardı, ancak arayan müşteri temsilcisi bu kalan 12 güne ait ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ocak 2026 faturamd...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
Türk Telekom mobil hattımda uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyordum. Son dönemde sürekli değişen faturalandırmalar ve çekim problemleri yaşadığım için farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Bu süreçte Türk Telekom tarafından defalarca taahhüt yenileme için arandım. Bu nedenle taahhüdümün bittiğini...
Yorumlar