to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 900 TL civarında geliyordu. Ocak ayı faturama ise hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim 6.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Herhangi bir arama, SMS, yazılı bilgilendirme ya da imzaladığımı hatırladığım bir taahhüt belgesi olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise neden bu tutarın çıktığı ve nasıl hesaplandığı konusunda net hiçbir bilgi verilmedi, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Mecburen bugün kredi kartı ile 6.500 TL’lik bu cayma bedelini ödemek zorunda kaldım. Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan ve gerekçesi açıklanmayan bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir bayan operatör tarafından arandım ve “size özel kampanya” diyerek 60 GB internet içeren, aylık yaklaşık 900 TL’lik bir pakete geçirildim. Görüşme sırasında özellikle sorduğumda, memnun kalmaz...
Türk Telekom Mobil faturalı hattımda son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle cayma bedelinin çok yüksek olması ve bu bilginin mobil uygulamada açıkça gösterilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Operatör değişikliği sırasında da cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgi ve...
Türk Telekom mobil hattıma ait sözleşmemi 2025 Eylül ayında iptal ettirdim. Ancak tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız bir cayma bedeli fatura edildi. Oysa sözleşme sırasında ve iptal öncesinde bana bildirilen cayma bedeli tutarı 500 TL idi. Ayrıca, faturamın normal ücreti 670 TL civarında o...
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitimine sadece 6 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 910,96 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim (yaklaşık 4-5 yıl) ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımın iptaliyle ilgili sadece bir SMS aldım, herhangi ...
Türk Telekom mobil hattımda son 4-5 aydır hattıma benim onayım olmadan ek paketler tanımlandığı için her ay 2000–2100 TL civarında yüksek faturalar gelmeye başladı. Bu durum nedeniyle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliği sonrası ise tarafıma 6000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. ...
Yorumlar