UPS Kurye Yanlış Alıcıya Ulaşılamadı Kaydıyla İş Sürecimizi Geciktirdi

24 Haziran 2026 tarihinde saat 12.08’de UPS kuryesi, 0549********95 numaralı telefondan arayarak gönderimizi teslim etmek istediğini bildirdi. Müsait olmadığımızı, teslimat adresimiz olan Kızılay Caddesi No:12 Daire:2’deki ofisimize bırakabileceğini söyledik. Kurye park yeri bulmakta zorlandığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca kuryeyi birkaç kez aradık ancak telefonlarımızı açmadı. Saat 16.22’de ise UPS’ten, tarafımıza ulaşılamadığı için teslimatın gerçekleştirilemediğine dair SMS aldık. Oysa kurye gün içinde bizimle görüşmüş, teslimat adresi kendisine açıkça bildirilmiş ve sonrasında kendisine tekrar ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermemiştir. Buna rağmen “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde kayıt düşülmesi gerçeği yansıtmamaktadır.

Gönderi işimiz için acil ihtiyaç duyduğumuz ürünleri içermektedir ve bu durum iş akışımızda gecikmeye neden olmuştur. Müşteri hizmetlerine durumu iletmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

UPS Türkiye ’nun ilgili kurye ve teslimat sürecini detaylı biçimde incelemesini, hatalı kayıtların düzeltilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.