Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bahçelievler Siyavuşpaşa Kablo Net, 5 gündür internet hiç yok. Müşteri hizmetleri ilgisiz, bilgisiz ve yetersiz. Sahada bir çalışma olduğunu da düşünmüyorum. Hem arayarak hem Twitter’dan mesaj ile müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım, belki 20 kere aradım, ne bilgi alabiliyorum ne de sorun çözülüyor. Birisi “birazdan sorun çözülür” diyor, birisi “akşam çözülür” diyor, 5 gün oldu, doğru düzgün hizmet yok. Tekrar arıyoruz, “genel arıza var, ne zaman düzelecek bilemiyoruz” diyorlar. Yapay zekadan hallice müşteri hizmetleri, kötü hizmetlerine tam uymuş. Telefonumun da interneti çekmiyor ve o da tabii ki Türk Telekom altyapısı. Markadan talebim 2026 yılında olduklarını hatırlasınlar, cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum hizmetimi.