İnternet Kesintisi Ve Uzun Çözüm Süresi

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 16 Şubat 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür süren bu kesinti nedeniyle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom’u aradığımda, hattımın bulunduğu bölgede belediye tarafından çalışma yapıldığı ve bu nedenle internet verilemediği söylendi. Ayrıca arızanın tahminen 14 Mart tarihinde giderileceği, yapılacak başka bir şey olmadığı ifade edildi. İstanbul gibi bir şehirde bir internet arızasının yaklaşık bir ay sonrasına çözüm tarihi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hattımın en kısa sürede tekrar faal hale getirilmesini, bölgedeki çalışma ne olursa olsun mağduriyetimin bu kadar uzun süreye yayılmadan giderilmesini talep ediyorum.