Beş Aylık İnternetsiz Kalma Ve Fiber Kutusu Takılmaması Sorunu

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de oturduğum binada altyapı çalışması yapılarak fiber sisteme geçildi; ancak yaklaşık 5 aydır Türk Telekom yüzünden evimde internet hizmeti alamıyorum. Bina fibere geçmiş olmasına rağmen sistem desteklemiyor ve arıza olduğu söyleniyor; bu nedenle tamamen internetsiz kaldım.

Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca aradım; her seferinde sadece arıza olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler fakat hiçbir ekip gelmedi, hiçbir onarım yapılmadı. Ne arızayı giderdiler ne de fiber kutusunu takıp bağlantımı aktif hâle getirdiler.

Ben artık bu sorunun çözülmesini, binama gerekli fiber kutusunun takılmasını ve ev internetimin aktif edilmesini istiyorum. 5 aydır mağdur ediliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için Türk Telekom’dan bir an önce adresime teknik ekip gönderilip arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.