Teslim Edilmemiş Ürün Ve Bildirimsiz İptal Sebebiyle Tam İade Talebi

31.07.2026 tarihinde Lefties online mağazadan 90073601897 numaralı sipariş ile üç adet çocuk pijama takımı satın aldım. Ürünleri mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş etmeme rağmen, teslimat gününe kadar hiçbir ürün elime ulaşmadı. 07.08.2026 tarihinde ise siparişimdeki ürünlerden biri stok yok denilerek 290 TL tutarındaki ürünüm iptal edilmiş, ancak bu iptalle ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmamıştır.

Dün siparişim için belirtilen teslim tarihiydi, ancak ürünler mağazaya teslim edilmedi. Bu nedenle bugün tüm siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş bedeli olan toplam 1.439,00 TL’nin, stok sebebiyle iptal edilen 290 TL’lik ürün bedeli de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve iade işleminin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem stok gerekçesiyle yapılan kısmi iptalin hem de genel iptal sürecinin bana önceden bildirilmemiş olmasından dolayı, bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına müşteri bilgilendirme süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, iademin gecikmeden kartıma yansıtılmasını ve iade işlemi tamamlandığında bana yazılı bir kanıt/bilgilendirme gönderilmesini rica ederim.