Bimcell Sim Kart Satışında Yanıltıcı Afişler Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Yaklaşık 3 aydır Bimcell’den sıfır hat almaya çalışıyorum. Elazığ merkezde Doğukent, Ulukent ve Çarşı civarındaki yaklaşık 15 kadar BİM mağazasını dolaşmama rağmen bir türlü hat temin edemedim. Buna rağmen neredeyse her mağazada “Bimcell sim kart 1015₺” şeklinde afiş ve yazılar bulunuyor, ancak ürün fiilen satılmıyor.

Gittiğim mağazalarda her seferinde farklı bahanelerle karşılaştım. Kimi yerde sistem yok denildi, kimi yerde ellerinde hat olmadığı söylendi, bazı mağazalarda müdür yok diye satış yapılmadı, bazı çalışanlar ise eskiden evrak üzerinden işlem yapılıp şimdi tablete geçildiğini, bilmedikleri için satmadıklarını ifade etti. Farklı zamanlarda aynı şubelere 2-3 kez gitmeme rağmen hiçbir şubede durum değişmedi ve aylarca hat alamadım.

Mağazalarda hem ürün varmış gibi ilan yapılması hem de fiilen satışın gerçekleştirilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bimcell hattını gerçekten satacak ve işlem yapabilecek yetkili bir mağazadan hattı temin edebileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.