Pegasus'tan Kayıp Bagaj Ve Tazminat Talebi

19 Temmuz’da Pegasus Hava Yolları ile Stuttgart’tan İstanbul aktarmalı olarak Gaziantep’e uçtum. Gaziantep Havalimanı’na vardığımda ise valizlerimden biri bana teslim edilmedi. Kayıp bagajın Stuttgart–İstanbul hattı arasında kaybolmuş olabileceği belirtildi.

Kayıp valizin içinde en az 600 euro değerinde iki çift büyük marka ayakkabı, yine büyük marka kıyafetler, iPod kulaklık, bir şişe Chivas viski, kıyafet ütüleme cihazı ve Pierre Lannier marka bir saat bulunuyordu. Havalimanında kayıp bagaj için işlem yapıldı ve bana 15196351 numaralı dosya/rapor numarası verildi.

Pegasus bana ilk etapta e‑posta göndererek talebimin alındığını ve 96 saat içinde işlemin sonuçlandırılacağını bildirdi. Ancak bu ilk e‑postadan sonra Pegasus tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı ve valizim hâlâ bulunup tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos’ta Fransa’ya geri dönmek zorunda kaldım ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor.

Kayıp bagajımın akıbetiyle ilgili olarak acilen net bir bilgi verilmesini, valizimin bulunup en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, bu mümkün değilse içindeki eşyaların toplam değeri üzerinden tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.