Garanti Bankası’nda Yetkisiz 500 TL Transferi Ve Güvenlik Endişesi

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 500 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında para transferi yapılmıştır. İşlem bugün saat 00.40 civarında gerçekleşmiş ve alıcı olarak M**** Ç***** ismi görünmektedir. Bu kişiyle herhangi bir para transferi anlaşmam ya da bu yönde bir talimatım kesinlikle olmamıştır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bildiride bulundum ve şikayet kaydı açıldı, tarafıma ise yalnızca incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak hesabımdan iznim olmadan para çıkışı yapılmış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve güvenlik konusunda endişe duyuyorum.

Garanti Bankası’ndan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylarının acilen araştırılmasını, güvenlik zafiyetinin tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.