Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658056

Beklenmedik 610 TL Fazla Fatura Şikayeti

profile
İlayda
Türk Telekom
06 Nisan 11:29
42

Erzincan Merkez’de kullandığım Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayı döneminde Değerli 20 tarifesi kapsamında beklediğimden yaklaşık 610 TL daha yüksek fatura çıkarıldı. Tarifem dışına çıktığımı ya da ekstra bir servis kullandığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.

Tarife aşımı, ek paket ya da ek bir servis kullanımıyla ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS veya bilgilendirme de yapılmadı. Eğer zamanında uyarı alsaydım, kullanımımı buna göre kontrol edebilir ve bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmazdım. Bu yüzden çıkan bedeli haksız buluyor ve kabul etmiyorum.

Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum, çünkü kendi kullanımımın bu rakamı haklı çıkardığını düşünmüyorum. Nisan ayına ait faturamın kalem kalem incelenmesini, varsa hatalı ya da bilgisizce yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve benden talep edilen fazla tutarın düşürülmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak faturamın tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

İlayda T*****

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Ve Onayım Dışında Otomatik İnternet Paketi Tanımlamalarıyla 450 TL Ek Ücret İptali Talebi

profile
Mert
Türk Telekom
29 Ocak 21:53
167

Türk Telekom hattımda 8 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan, bilgilendirme SMS’i gönderilmeden aynı fatura dönemi içinde hattıma 6 kez otomatik internet paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Duru...

bilgi-ve-onayim-disinda-otomatik-internet-paketi-tanimlamalariyla-450-tl-ek-ucret-iptali-talebi-1.jpg

Yanlış Paket Ataması Ve Çözülmeyen Fazla Ücret Sorunu

profile
Ali
Türk Telekom
25 Mart 11:16
230

Türk Telekom evde internet için “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 50 Mbps” paketine geçerken, müşteri temsilcisi bana her şey dahil aylık 550 TL ödeyeceğim ve ek bir ücret olmayacağını ifade etti. Ancak Ocak ayından itibaren faturalarımda her ay 115 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. Faturaları...

Aşırı Fatura Ve Gizli Ücretler, Canlı Yardım Yok

profile
Sinem
Türk Telekom
29 Mart 16:51
79

Türk Telekom Teknocell mobil faturalı hattımı kullanıyorum. Her ay 500 TL olan tarifeme rağmen Ocak ayından bu yana sürekli 800 TL civarında fatura geliyor. Hiçbir ek paket ya da abonelik talebim olmadığı halde, faturama durduk yere 20–30 TL ve daha fazlası olacak şekilde fazladan tutarlar yansıtılı...

asiri-fatura-ve-gizli-ucretler-canli-yardim-yok-2.jpg

Faturada Açıklama Olmadan Kampanya Avantaj Bedeli Eklenmesi

profile
Sukru
Türk Telekom
05 Şubat 15:57
321

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. Son gelen faturamda “kampanyadan sağlanan avantajların bedeli” adı altında 3.912,72 TL ek bir tutar ile karşılaştım. Faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünmektedir. Bu bedel eklenmeden önce tarafıma hiçbir şekilde bilg...

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Açıklanmayan Ek Ücretler Ve Sözleşmede Belirtilen Ücretin Üzerinde Tahakkuk İtirazı

profile
İsa
Türk Telekom
30 Mart 09:48
215

Türk Telekom’da faturasız hattan “Yeni Efsane 10 GB 220” tarifesine Şubat ayının son haftasında geçiş yaptım. Bana belirtilen bilgilendirmede, 220 TL paket ücreti ve 26,98 TL vergi ile toplamda 246,98 TL ödeyeceğim, bunun dışında yalnızca telsiz kullanım ücreti dışında ek bir ücret olmayacağı söylen...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura değerli 20 tarifesi Türk Telekom Fatura ek paket Türk Telekom fazla fatura Türk Telekom Fatura hata Türk Telekom hata Türk Telekom asimsiz tarife Türk Telekom ek paket Türk Telekom erzincan Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri