to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Değerli 20 tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık 285 TL ödemem gerekirken, herhangi bir ek paket tanımlanmamasına ve makul bir gerekçe de belirtilmemesine rağmen 2026 Ocak dönemi için 639 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 332 TL'lik ses aşım ücreti yansıtılmış. Ayrıca hattım için fatura üst sınırını 500 TL olarak belirlemiştim, buna rağmen bu tutarın da aşıldığını görüyorum.
Hattım Trabzon’da kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalıştım ancak canlı destek alamadım ve faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir ek paket veya onayım olmadan bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasının ve belirlediğim fatura üst sınırının aşılmasının düzeltilmesini, fatura tutarımın tarifem olan Değerli 20 kapsamında olması gereken seviyeye indirilmesini ve varsa hatalı işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 13 Temmuz 2025 tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yeniledim ve Değerli 20 tarifesine geçiş yaptım. Taahhüt yenileme sırasında 280 TL olarak belirtilen fiyatı kabul ettim, ancak son 3 aydır (Temmuz, Ağustos ve Eylül) her ay 500 TL'nin üzerinde fatura gelmektedi...
Türk Telekom’a ait 5058****57 numaralı hattım için 19 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda “Faturalı Değerli 20” tarifesine geçirilerek mağdur edildim. Görüşme esnasında bana önce farklı bir tarife teklif edildi, bunu kabul e...
Türk Telekom mobil hattımda Aralık dönemi faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde internet aşımı görülerek yaklaşık 960 TL fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için yaklaşık 600 TL civarı ödeme yapıyorum. Sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanıyorum ve internet bitti mesajı geldiği anda m...
24.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında, Türk Telekom faturalı popüler 20 GB tarifemi kullanırken beklenmedik şekilde yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Sadece bir saatlik bir sürede, toplamda 300 ₺ ek ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her 100 MB aşımda 50 ₺ ücre...
8 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Değerli 20GB tarifesi için faturamı aynı gün içerisinde kredi kartımdan ödedim. Ancak, aynı faturanın tutarı olan 485 TL otomatik ödeme talimatım üzerinden de tekrar çekildi. Yani aynı fatura iki kez tahsil edildi. Ayrıca, faturamda herhangi bir ek paket olmamas...
Yorumlar