to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım-Aralık dönemine ait faturamın 730 TL civarında gelmesini beklerken, tarafıma 941 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Kayıt açıldı ve şikayetimin inceleneceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 yıldır TTNET kullanıcısıyım ve bu sene ayrıca Tivibu hizmeti de aldım. Buna rağmen verilen fatura sözüne uyulmaması ve fazla fatura çıkarılması sebebiyle hem internet hem de Tivibu aboneliklerimin iptal edilmesini istiyorum. Bu saatten sonra firmanın hizmetlerini kullanmak istemiyorum.
Kasım-Aralık dönemine ait faturamın detaylı şekilde incelenerek gerçek tutar neyse ona göre düzeltilmesini, fazla yansıtılan bir ücret varsa iptal edilmesini ve talebim doğrultusunda abonelik iptali işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde taahhüdümün devam ettiğini var...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, aylık fatura bedelim 610 TL iken Eylül 2025 döneminde 980 TL fatura ile karşılaştım. Son 3 aydır her ay faturamda 20-30 TL civarında artışlar oluyordu ancak bu ayki artış çok yüksek oldu. Hattım taahhütlü ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yaptım...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modem kutumu ve Tivibu cihazlarını iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma fatura düzenleneceği belirtildi. Ben de bir haftadan kısa bir süre içinde iadeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma haksız yere bir fatura düzenlendi. Bir haftadır f...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde aylık faturam 730 TL geliyordu. Bugün faturama baktığımda 910 TL yansıtıldığını gördüm ve Tivibu’yu hiç kullanmamama rağmen yaklaşık bir buçuk senedir faturama Tivibu ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca internet aboneliğimi güncellediğimde bana yen...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son üç aydır hiçbir paket değişikliği talebim olmadığı halde faturam her ay düzenli olarak artıyor. Sırasıyla 433 TL, 616 TL ve son olarak 713 TL fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu artışın nedenine dair...
Yorumlar