to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Haksız Tivibu Ücreti Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde aylık faturam 730 TL geliyordu. Bugün faturama baktığımda 910 TL yansıtıldığını gördüm ve Tivibu’yu hiç kullanmamama rağmen yaklaşık bir buçuk senedir faturama Tivibu ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca internet aboneliğimi güncellediğimde bana yeni faturamın 850 TL civarında olacağı söylendi, ancak Aralık ayı faturam sistemde 1032 TL olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sabahtan beri defalarca aramama rağmen sürekli Tivibu’ya aktarıyorlar ve dakikalarca sadece Tivibu bekleme müziği dinletiliyor, kimseye derdimi anlatamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri numaram/hizmet numaram: 8844279839. Tivibu hizmetinin iptal edilmesini, Tivibu nedeniyle faturama fazladan yansıtılan tüm tutarların, geçmiş dönemler dahil tarafıma iade edilmesini ve mevcut ile gelecek dönem faturalarımın verilen bilgiye uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde internet aboneliğimi tamamen iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
